在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务质量不高是常见的痛点。比如客户群消息杂乱无章，处理问题耗时费力；邮件管理混乱，重要信息难以查找；日程安排沟通协调困难，浪费大量时间。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升企业微信使用效率的方法。

企业微信中有很多实用功能可能被大家忽视，学会这些技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能让客户服务更高效。

高效客户群管理

问题：当客户群消息过多，需要维持群秩序时，企业往往面临群消息混乱、处理问题耗时久的困扰。

证据：在未进行有效管理前，客户群内消息杂乱无章，员工处理客户问题需要花费大量时间在筛选无用信息上。而通过企业微信进行客户群管理，操作路径为进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

结论：经过实测，从群消息混乱，处理问题耗时久，到群内秩序井然，问题处理效率提升50%。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

巧用邮件功能

问题：很多人在办公协作中直接发送普通邮件，导致邮件管理混乱，重要信息难以查找。

证据：其实可以利用企业微信邮件的分类标签等功能。企业微信邮件支持标签分类，方便对不同主题邮件进行整理和查找。例如在日常工作中需要发送员工工资条，候选人面试邀请、商务函等；邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异，可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能，入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。

结论：合理使用企业微信邮件功能，能让邮件管理更加有序，提高办公协作效率。

合理日程安排

问题：在工作安排中，团队成员需要协调工作时间，知晓彼此日程时，常常面临沟通协调时间长的问题。

证据：使用企业微信的日程安排功能，操作路径为点击日程>创建日程>设置共享范围。

结论：从沟通协调时间长，到快速知晓成员空闲时间，安排会议等工作耗时从半天缩短到1小时。

掌握这些企业微信使用技巧，能让办公和客户服务更加高效便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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