企业在日常运营中，常常面临客户沟通难、内部协作效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工容易上手。同时，它还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了极大便利。

在不同行业，企业微信都有广泛应用。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信与客户保持紧密联系，提供优质服务，促进了业务增长。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等学校和教育机构，利用企业微信进行内部沟通和家校互动。政务领域，深圳市税务局等单位也借助企业微信提升工作效率。

企业微信对企业非常重要，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率方面，企业微信具有多平台消息同步的特点。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息，及时跟进，避免信息延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速找到相关人员，协同完成工作。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工能够更快速地响应工作需求，提高了整体工作效率。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能十分强大。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，提高信息传播效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群秩序，提高客户体验。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业通过客户朋友圈功能，提高了品牌曝光度和客户参与度。有企业反馈，使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%，业务增长了15%。

然而，在使用企业微信的客户朋友圈功能时，也存在一些问题。一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。企业应该正确使用企业微信的功能，避免过度营销，以提供优质的服务为宗旨。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。企业可以通过使用企业微信，提升自身竞争力，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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