企业在客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信客户联系功能的使用方法。

企业微信客户联系功能价值显著。在客户服务场景中，它能让企业与客户紧密相连，提升服务质量。比如在内部沟通场景里，可使信息传递更高效，员工协作更顺畅。该功能和微信有一样的沟通体验，简单易用，消息还能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便员工随时查看。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

下面介绍添加客户微信的方法。企业成员可在企业微信中，点击“添加客户”，输入客户的手机号或微信号，发送好友申请。也可以通过扫描客户的二维码添加。添加时，还能附上个性化的打招呼语，提高通过率。这就是企业微信客户联系添加微信好友方法，操作简单便捷。

管理客户方面，企业可查看并管理成员添加的客户。有群发助手工具，能向客户批量发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏能快速发送常用话术、文件等，提高沟通效率。快捷回复功能可预设常见问题的答案，快速响应客户。此外，企业还能对客户进行分类管理，如按照行业、消费金额等维度，以便精准营销。

不同行业在客户服务场景和企业内部沟通场景中，企业微信客户联系功能都有广泛应用。在零售行业，员工可通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息、促销活动等，提高客户购买率。在教育行业，老师可添加家长微信，随时沟通学生学习情况，还能通过客户朋友圈发布学校活动信息。在政务行业，工作人员可与群众保持联系，及时解答问题、收集意见。

总之，企业微信客户联系功能优势明显。它能提升沟通效率，加强客户管理，为不同行业提供了有效的客户服务解决方案。企业应充分利用该功能，提升客户服务水平。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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