企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。在企业员工日常办公交流场景中，无论是在电脑上还是手机上，都能实时同步消息，并且这些消息会云端保存，实现了信息沉淀。例如，员工在外出办事时，通过手机就能及时查看电脑上未处理完的工作消息，不会因设备不同而错过重要信息。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在对内高效沟通和对外全方位连接微信两方面。

在对内高效沟通上，企业微信有着显著优势。一方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提升了沟通效率。以销售团队为例，销售人员给客户发送产品资料后，能及时知道客户是否查看，以便根据情况进行下一步跟进，避免了盲目等待，沟通效率可提升30%。另一方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，传统的查找方式耗时费力，而使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到所需同事，节省了时间和精力，提高了内部协作效率。

在对外全方位连接微信方面，企业微信也表现出色。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，营销人员可以使用群发助手向客户推送促销活动信息，节省了逐个发送的时间，提高了工作效率。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群内秩序，提高客户群的质量和活跃度。客户朋友圈功能，能让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这种方式，企业可以扩大品牌影响力，促进产品销售。

总的来说，企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通和管理的需求，又能帮助企业更好地服务客户。它为企业在办公和服务客户方面带来了重要意义，提升了企业的整体运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～