销售人员在拓展客户时，常面临客户资源分散、跟进效率低、沟通不及时等销售痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。某企业借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。下面详细拆解其落地路径。

首先来看销售人员面临的具体痛点。在传统销售模式下，客户信息难整合。销售人员可能通过多种渠道获取客户信息，如电话沟通、线上表单填写、线下活动收集等，这些信息分散在不同的文档、表格甚至纸质资料中，难以形成统一、完整的客户画像。而且，跟进进度易遗忘。销售流程通常包含多个环节，如初次沟通、产品介绍、需求确认、报价谈判等，每个客户的跟进阶段不同，销售人员手头客户数量众多时，很容易忘记某个客户的跟进进度，导致客户流失。

企业微信客户管理功能能有效解决这些痛点。它实现了客户信息集中存储。企业微信可以将来自不同渠道的客户信息整合到一个平台上，销售人员可以在系统中为每个客户创建详细的档案，记录客户的基本信息、沟通历史、需求偏好等。这样，无论何时需要了解客户情况，都能快速、准确地获取。同时，跟进提醒功能也十分强大。销售人员可以为每个客户设置跟进任务和提醒时间，当到达设定时间时，系统会自动提醒，确保不会遗漏任何一个跟进环节。

接下来拆解关键动作。怎样录入客户信息呢？销售人员在与客户沟通后，打开企业微信的客户管理模块，点击“新增客户”按钮，按照系统提示填写客户的姓名、联系方式、所在行业、需求描述等信息。如果客户信息来自线上表单，还可以通过数据导入功能，将表单数据批量导入到企业微信中。如何设置跟进任务呢？在客户档案页面，点击“设置跟进任务”，选择跟进类型，如电话沟通、邮件发送、当面拜访等，设置跟进时间和跟进内容，点击“确定”即可。系统会在指定时间提醒销售人员进行跟进。

企业微信客户管理功能对提升销售效率和业绩有诸多优势。通过客户资源整合，销售人员可以更全面地了解客户需求，提供更精准的产品和服务，从而提高客户转化率。跟进提醒功能确保了销售流程的顺畅进行，避免了因疏忽导致的客户流失。某企业借助企业微信的这些功能，在短短3个月内实现了客户转化率提升30%，充分证明了企业微信助力销售的强大能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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