企业在日常运营中，常常面临客户沟通效率低下、信息管理混乱的问题。比如，难以快速找到与客户的历史沟通记录，导致服务不及时；或者重要信息分散在不同设备和平台，查找困难，影响工作推进。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信的客户联系功能是其重要特性之一。在当今企业与客户沟通日益重要的背景下，该功能发挥着关键作用。那么，什么是企业微信客户联系功能呢？企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助服务客户。

以某电商企业为例，利用群发助手向客户推送新品信息，能让客户及时了解产品动态，增加购买几率。通过聊天工具栏，员工可以快速发送商品链接、图片等资料，提高沟通效率。快捷回复功能则能让员工快速回应客户常见问题，节省时间。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？相关数据显示，某企业在使用该功能后，客户满意度提升了30%。这是因为该功能让企业能够更好地管理客户资源，及时响应客户需求，提供个性化服务，从而增强客户忠诚度。

信息沉淀也是企业微信的显著优势。在企业信息管理需求不断增加的环境下，企业微信信息沉淀优势意义重大。企业微信的信息沉淀优势体现在电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。

比如企业会议记录，通过企业微信可以实时同步到各个参会人员的设备上，方便大家随时查看。即使员工更换设备，也能在云端找到历史消息。多平台消息实时同步和云端保存的特点，让信息不会因为设备故障或丢失而丢失，保证了信息的完整性和安全性。

企业微信信息沉淀优势为什么重要呢？有数据表明，因信息沉淀，企业内部查找资料时间缩短了50%。这意味着员工可以将更多时间用于实际工作，提高工作效率。同时，信息沉淀也有利于企业进行知识管理，积累经验，为企业发展提供支持。

在2025年企业微信新品发布上，还围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解并快速给出答案，帮员工定位到具体的群聊、文档或会议等。

综上所述，企业微信的客户联系功能和信息沉淀优势，以及新的AI功能，都为企业提供了高效的办公和客户服务解决方案。企业可以充分利用这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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