企业在日常运营和沟通中，常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。当下，企业运营和沟通的需求日益复杂，企业微信应运而生。它具有多种基本功能模块，不仅有与微信一致的沟通体验，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。

在实际场景中，企业微信应用广泛。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升内部沟通效率方面，企业微信表现出色。它具有熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作。其与微信一样易用，操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。例如，员工在手机上处理一半的工作消息，到电脑上可以继续查看和回复，非常方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，领导安排紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓任务，及时督促未读员工，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，员工变动时也能及时更新，大大节省了管理成本。

其次，在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信中点击添加客户微信的按钮，输入客户微信号或扫描客户二维码即可添加。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，设置防骚扰功能可以避免客户群被广告信息干扰，保证群内交流的正常秩序。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既提升了企业内部的沟通效率，又能让企业更好地服务客户。它是企业运营和沟通中不可或缺的重要工具，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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