在日常企业运营中,客户群管理混乱、沟通效率低下、办公流程繁琐等问题,常常让企业管理者和员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。重点推荐第3条,能为您节省大量时间:

技巧1:巧用企业微信客户群管理功能

适用场景:当您需要管理大量客户群时,群内消息杂乱、管理困难是常见问题。比如,一些企业有上百个客户群,群成员随意发言、广告骚扰不断,导致重要信息被淹没,客户体验不佳。

操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择相应群聊,进行防骚扰、禁止加入群聊等设置。例如,可以设置关键词自动回复、禁止群成员私自拉人进群等。

效果实测:通过合理运用企业微信客户群管理功能,从群管理混乱、消息杂乱,到群秩序井然,客户满意度提升了30%。企业可以更高效地与客户沟通,及时解决客户问题,提高客户忠诚度。

技巧2:利用企业微信消息互通高效沟通

颠覆认知:很多人习惯在微信和企业微信之间切换,其实可以直接在企业微信中与微信好友沟通。这样不仅节省了切换应用的时间,还能避免信息遗漏。

原理剖析:因为企业微信与微信实现了消息互通,支持直接添加微信好友并聊天。企业员工可以通过企业微信直接与客户的微信进行单聊或群聊,群人数可达500人,为客户提供更便捷的服务。

例如,某销售团队通过企业微信与客户的微信直接沟通,及时了解客户需求,快速响应客户问题,业务成交率提高了20%。

技巧3:借助企业微信高效办公功能提升效率

适用场景:当您需要处理文档、安排日程、召开会议时,传统的办公方式往往效率低下。比如,文档共享不及时、日程安排冲突、会议组织困难等问题,影响工作进度。

操作路径:使用企业微信的文档、日程、会议等功能。企业微信提供了丰富的办公工具,如在线文档、日程提醒、视频会议等,方便团队成员协作。

效果实测:使用企业微信的高效办公功能后,工作效率提升了40%,节省时间约2小时。员工可以更专注于核心工作,提高工作质量。

综上所述,企业微信的客户群管理、消息互通和高效办公功能,能有效解决企业在客户服务、团队协作和企业管理中的痛点。通过合理运用这些功能,企业可以提升客户满意度、提高沟通效率、优化办公流程。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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