在企业日常运营中，客户群管理混乱、办公数据处理效率低等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时。在企业微信的客户服务场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，但有时会出现一些骚扰信息，如广告、恶意言论等，这些信息不仅会影响客户的体验，还会增加企业处理信息的成本。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过设置关键词，可以屏蔽一些包含特定词汇的骚扰信息，同时还可以设置敏感词，对一些不适当的言论进行过滤。

效果实测：从频繁处理骚扰信息，每天花费2小时，到几乎无需处理，节省大量时间。在开启防骚扰功能之前，企业可能需要专门安排人员处理客户群中的骚扰信息，每天花费的时间较多。而开启防骚扰功能后，大部分骚扰信息会被自动屏蔽，企业几乎无需再花费时间处理这些信息，大大提高了工作效率。

技巧2：智能表格助力办公

颠覆认知：多数人用普通表格处理数据，其实企业微信智能表格更高效。在办公协作场景中，数据处理是一项常见的工作，很多人习惯使用普通表格软件，如Excel等，但这些软件在处理复杂数据和多人协作方面存在一定的局限性。

原理剖析：因为企业微信智能表格支持函数运算、多人实时协作等功能，方便数据处理与共享。智能表格支持各种函数运算，可以自动计算数据，提高数据处理的准确性和效率。同时，多人可以同时在线编辑表格，实时看到对方的操作，大大提高了协作效率。

例如，在处理大量客户数据时，使用普通表格可能需要手动输入和计算，容易出现错误，而且多人协作时还需要频繁传递文件，效率较低。而使用企业微信智能表格，可以通过函数自动计算客户的消费金额、购买频率等信息，同时多人可以实时协作，对客户数据进行分析和处理，大大提高了工作效率。

此外，企业微信智能表格还支持多种视图查看项目进展，如按人员分组、看板视图、进度甘特图等，可以让团队成员更清晰地了解项目的进展情况。同时，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒，方便团队成员及时沟通和协作。

在客户服务方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间等信息。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

在数据处理方面，企业微信智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。例如，电商行业可以导入客户评论到智能表格，利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

总之，企业微信的客户群管理和智能表格功能为企业的客户服务和办公协作提供了强大的支持。通过高效管理客户群，可以提高客户服务质量，节省处理骚扰信息的时间；而智能表格则可以提升办公效率，让数据处理和共享更加便捷。这些功能的应用，将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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