在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如办公效率低下、企业沟通不畅等问题，严重影响着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

随着企业办公需求的不断变化，高效的通讯与办公工具变得愈发重要。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的工具，正受到越来越多企业的青睐。下面我们就来详细探讨企业微信的相关重要概念。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这一特点让员工能快速上手，无需花费大量时间去适应新的沟通方式。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是具备信息沉淀功能。例如，员工在外出办公时，通过手机就能随时查看电脑上未处理完的工作消息，方便快捷；同时，云端保存的消息记录也方便员工随时回顾工作消息，避免重要信息的遗漏。

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一高效沟通功能使得沟通工作更高效。在企业内部沟通场景中，员工可以清楚知道自己发出的工作指令是否被同事接收和阅读，及时跟进工作进展。此外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，提升内部沟通效率。

为什么要用企业微信

企业内部沟通角度

企业微信的高效沟通特性，极大提升了工作效率。在传统的企业沟通方式中，信息传递不及时、不准确的情况时有发生，导致工作进度缓慢。而企业微信的多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让信息传递更加及时和准确。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，工作任务的完成时间平均缩短了20%。

企业通讯录功能让企业找同事更方便，提升内部沟通效率。员工可以根据部门、职位等信息快速定位到需要沟通的同事，减少了寻找联系人的时间成本。同时，企业通讯录的统一管理也方便了企业对员工信息的更新和维护。

企业与客户沟通角度

消息互通是企业微信连接客户的重要功能之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让企业能够更直接地与客户进行沟通。例如，零售行业的销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。

通过企业微信的客户联系功能，企业可更好地管理成员添加的客户。企业可以查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业在使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了25%，业务转化率提高了15%。

企业微信强大的客户群管理功能，为企业带来诸多便利。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮行业，企业可以通过客户群管理功能，及时发布新品信息、优惠活动等，吸引客户消费。

企业可以将活动信息等内容发表到客户朋友圈，通过客户朋友圈加强与客户的互动。企业在客户朋友圈发布的活动信息、产品动态等内容可与客户评论互动，增加客户的参与度和粘性。某制造企业通过在客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户的关注和咨询，产品销量提升了20%。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信，都取得了良好的效果。

总结

企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验、高效的沟通功能、全方位连接微信的能力以及为各行业提供专属方案的优势。无论是企业内部沟通还是企业与客户沟通，企业微信都能发挥重要作用，帮助企业提升工作效率、提高客户满意度和业务转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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