企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息沉淀功能也很实用,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。比如,员工在手机上没看完的消息,在电脑上可以接着看,不会遗漏重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。像在安排紧急任务时,能及时知道同事是否看到消息,以便进一步跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。一家大型企业,员工众多,通过企业通讯录,能快速找到相关负责人,大大节省了时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于销售团队来说,能直接和客户在微信上交流,群聊还能让多个客户一起参与讨论,提高服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,节日时通过群发助手给客户送上祝福,用快捷回复快速解答客户常见问题。企业也可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防止群内出现不良信息,保持群聊的良好秩序。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业能更好地推广产品,与客户建立更紧密的联系。

除了上述功能,企业微信在安全访问方面也有保障。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。它能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中即可。不过要注意证书的格式和合法性,证书链不完整、与域名不匹配、签名算法不安全、时间无效、被吊销等情况都会导致证书不合法,推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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