企业在日常沟通与管理中，常常面临客户联系效率低、沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据重要地位，它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还集成了多种效率工具和OA应用。其中，客户联系功能是企业微信的一大亮点。

企业微信客户联系功能是什么

客户联系功能包含消息互通、客户群管理、客户朋友圈等具体内容。消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业客户服务场景为例，店员可以在顾客消费时添加其微信，后续通过单聊向顾客发送新品信息、优惠活动等，利用群聊可以组织团购活动，为顾客提供更便捷的服务。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如零售企业可以利用这些工具，确保客户群的秩序，避免无关信息干扰顾客，提高群聊服务质量。

客户朋友圈功能则允许企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。零售企业可以定期发布新品上市、促销活动等内容，吸引客户关注，促进销售。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能能带来显著的效果。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度平均提升了30%，业务增长了25%。在教育行业家校沟通场景中，学校老师可以通过企业微信的客户联系功能，方便地与家长进行沟通。老师可以及时向家长反馈学生的学习情况、学校活动安排等信息，家长也可以随时向老师了解孩子的在校表现。这种便捷的沟通方式提升了教育服务质量，让家长更加放心。

总结

企业微信客户联系功能要点在于通过消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，实现企业与客户的高效沟通与服务。对于企业及不同行业服务用户具有重要意义，在零售行业能提升客户服务质量，促进业务增长；在教育行业能加强家校沟通，提升教育服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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