在日常工作中，很多企业面临着客户群管理混乱、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一些实用的解决方案。企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：零售行业客户群高效管理

适用场景：当零售企业面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、客户骚扰频繁、群名随意更改等情况，会严重影响客户服务体验和企业形象。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群管理→选择相应功能（如防骚扰、禁止改群名等）。具体来说，防骚扰功能可以过滤掉一些垃圾信息和恶意广告，保持群内环境的整洁；禁止改群名功能可以避免群名被随意修改，保证群的辨识度和专业性。

效果实测：某零售企业在使用企业微信的客户群管理功能前，客户群管理混乱，群内消息频繁刷屏，客户满意度较低。通过使用企业微信的群管理功能后，群秩序良好，客户满意度显著提升，从之前的60%提升到了85%。

技巧2：教育行业家校沟通新方式

颠覆认知：多数人认为家校沟通只能通过传统方式，如家长会、电话沟通等，实际上企业微信的快捷回复等功能更高效。传统方式不仅耗费时间和精力，而且沟通效果也不一定理想。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用话术，方便快速回复家长咨询。例如，对于家长经常询问的孩子学习情况、作业安排等问题，可以提前设置好回复内容，当家长提问时，只需一键点击即可快速回复，大大提高了沟通效率。

综上所述，企业微信的这些实用功能为零售行业客户服务和教育行业家校沟通提供了高效的解决方案。通过零售行业客户群高效管理功能，能够提升客户群管理水平，提高客户满意度；通过教育行业家校沟通新方式，能够打破传统沟通方式的局限，实现更高效的沟通。微盛AI·企微管家在服务众多企业的过程中，积累了丰富的经验，能够帮助企业更好地利用企业微信的这些功能，实现业务的增长和内部协作效率的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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