在日常企业办公中，沟通效率低下往往是一大痛点，大量时间耗费在繁琐的交流里。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常沟通耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要频繁回复客户相同问题时。在日常客户服务工作中，经常会遇到客户询问相同的问题，比如产品价格、发货时间等，如果每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>添加常用回复内容。

效果实测：从每次回复需3 - 5分钟→直接选择快捷回复，1分钟内完成回复。通过使用快捷回复功能，大大提高了回复客户的速度，让客户能更快得到答案，提升了客户满意度。

技巧2：合理利用客户群模版

颠覆认知：多数人新建客户群时每次都重新设置群规则等，实际上使用群模版更高效。很多企业在创建客户群时，往往忽视了群模版的作用，每次都从头开始设置群名称、群公告、群规则等，浪费了不少时间。

原理剖析：因为企业微信的客户群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群规则等，创建群聊时一键使用模版，节省时间。使用群模版可以快速创建出规范、统一的客户群，提高了群创建的效率。

技巧3：日程同步功能

适用场景：团队成员需要协调会议时间、工作安排时。在企业内部，协调会议时间和工作安排常常是一件麻烦事，需要反复沟通确认，容易出现时间冲突等问题。

操作路径：打开企业微信日程>点击右上角“+”创建日程>设置好时间、参与人等信息>选择同步日程给相关人员。

效果实测：从以往协调会议时间需反复沟通半天→日程同步后，快速确定合适时间，半小时内搞定。日程同步功能让团队成员能及时了解会议和工作安排，避免了不必要的沟通成本，提高了工作效率。

技巧4：善用文档共享

适用场景：团队协作需要共同编辑文档、查阅资料时。在团队协作过程中，资料传递不及时、版本混乱是常见的问题，影响了工作的进展。

操作路径：进入企业微信微盘>上传相关文档>分享文档链接给团队成员。

效果实测：从以往资料传递不及时、版本混乱→共享文档方便快捷，随时获取最新资料。通过文档共享功能，团队成员可以实时获取最新的文档资料，避免了因资料不一致而导致的错误，提高了协作效率。

技巧5：利用客户联系管理

适用场景：企业需要统一管理客户信息、跟进客户服务时。企业在客户服务过程中，客户信息分散、服务不及时会导致客户流失等问题。

操作路径：点击企业微信客户联系>可查看成员添加的客户信息>利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具服务客户。

效果实测：从客户信息分散、服务不及时→集中管理，快速响应客户需求。客户联系管理功能让企业能够更好地管理客户信息，及时为客户提供服务，提高了客户忠诚度。

综上所述，这些企业微信实用技巧能显著提升企业沟通和管理效率，节省时间和人力成本。企业可以根据自身需求，合理运用这些技巧，让企业微信发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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