在日常办公和客户服务中，很多企业面临着客户群管理难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与日常办公的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱，难以管理的情况时。比如客户群里消息繁多，各种广告、无关话题充斥其中，导致重要信息被淹没，管理起来十分吃力。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这样的设置，能够有效避免群内出现过多无关信息，保证群聊的有序性。

效果实测：从客户群消息处理时间从每天2小时→每天1小时。这意味着使用企业微信客户群管理技巧后，能为您节省大量的时间和精力，让您可以将更多的时间投入到更有价值的工作中。在这个过程中，涉及到企业微信客户群管理和客户群防骚扰设置等功能，这些功能为企业提供了更高效的客户群管理方式。

技巧2：智能机器人助力办公

颠覆认知：多数人认为办公只能靠人工，实际上企业微信智能机器人可以分担很多简单重复工作。在日常办公中，有很多工作是简单且重复的，如回复常见问题、记录信息等，如果都依靠人工来完成，不仅效率低下，还容易出现错误。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持自动回复常见问题。它可以快速识别用户的问题，并根据预设的答案进行回复，大大提高了工作效率。例如，当客户询问一些常见的产品信息、服务内容等问题时，智能机器人可以立即给出准确的回复，无需人工干预。这就是企业微信智能机器人在智能办公中的应用，它改变了传统的办公模式，让办公更加高效。

技巧3：快捷回复提升沟通效率

适用场景：当您需要快速回复客户咨询时。在客户服务过程中，客户可能会随时提出各种问题，如果不能及时回复，可能会影响客户的体验。

操作路径：在企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>设置快捷回复内容。您可以将一些常见问题的答案提前设置好，当客户询问相关问题时，只需一键点击，即可快速回复。

效果实测：从每次回复客户咨询平均耗时5分钟→平均耗时1分钟。通过使用企业微信快捷回复功能，能够显著提高沟通效率，让您在短时间内处理更多的客户咨询，实现高效沟通。

技巧4：利用群发助手推广信息

适用场景：当您需要向大量客户发送活动信息、产品动态时。如果逐个向客户发送信息，不仅工作量大，而且容易出现遗漏。

操作路径：进入企业微信客户联系界面>点击群发助手>选择客户>编辑并发送内容。通过群发助手，您可以一次性向多个客户发送相同的信息，节省了大量的时间和精力。

效果实测：从每次推广信息发送需要逐个操作1小时→群发操作只需10分钟。这充分体现了企业微信群发助手在信息推广方面的优势，能够快速、准确地将信息传递给客户。

技巧5：客户朋友圈精准运营

适用场景：当您希望通过客户朋友圈进行品牌推广、产品宣传时。客户朋友圈是一个很好的宣传渠道，但如果不能精准地推送内容，可能无法达到预期的效果。

操作路径：在企业微信客户朋友圈发布界面>编辑内容>选择目标客户群体发布。您可以根据客户的特征、需求等因素，选择合适的客户群体，将活动信息、产品动态等内容精准地推送到他们的朋友圈。

效果实测：从品牌推广效果不明显→品牌曝光度提升30%。通过企业微信客户朋友圈精准运营，能够有效提高品牌的曝光度，吸引更多的潜在客户。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信在客户服务与日常办公中的使用效率，取得显著成果。合理运用这些技巧，将为企业带来更多的便利和价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～