企业内部沟通耗时过长，严重影响工作效率，这是很多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让企业内部沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速找到企业内同事沟通工作时。在企业日常运营中，经常会遇到需要和不同部门同事协作的情况，如果不能快速找到相关人员，会浪费很多时间。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名或部门快速定位。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这为快速找人提供了便利。

效果实测：从以往花费几分钟查找同事，缩短到几秒钟即可找到。大大提高了沟通的及时性，让工作能够更高效地推进。

技巧2：利用消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：很多人习惯发完消息就等待回复，其实可以利用已读未读状态主动跟进。在传统的沟通方式中，我们很难确定对方是否收到了消息，而企业微信的这一功能改变了这种局面。

原理剖析：因为企业微信支持查看消息已读未读状态，我们可以及时了解对方是否收到消息，若未读可适当提醒，提高沟通效率。比如在紧急任务的沟通中，通过已读未读状态可以快速确认同事是否知晓任务安排，及时做出调整。

技巧3：借助快捷回复提升回复速度

适用场景：经常需要回复一些重复内容时。在客服、销售等岗位，每天都会遇到大量重复性的问题，手动回复会浪费很多时间。

操作路径：点击聊天界面的快捷回复按钮>添加常用回复内容>使用时一键点击回复。企业微信的客户联系功能中，有快捷回复等工具，能帮助员工高效服务客户。

效果实测：回复一条消息从原来的半分钟缩短到几秒钟。这不仅提高了工作效率，还能让客户感受到更好的服务体验。

技巧4：运用客户朋友圈精准触达客户

适用场景：向客户推送活动信息、产品动态等内容时。在零售、餐饮等行业，及时向客户传达活动和产品信息非常重要。

操作路径：点击客户朋友圈>编辑内容>选择要展示的客户群体发布。企业微信的客户朋友圈功能，让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：客户对信息的关注度明显提高。通过与客户的评论互动，还能增强客户的粘性。

技巧5：利用客户群防骚扰功能维护群秩序

适用场景：客户群内出现一些不和谐言论或广告时。在客户群管理中，骚扰信息会影响群内的氛围和客户的体验。

操作路径：进入客户群聊>点击群管理>开启防骚扰功能并设置规则。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测：群内环境更加和谐，客户体验更好。良好的群环境有助于企业更好地服务客户，提高客户的满意度。

总结来说，这5个企业微信实用技巧，从企业内部沟通到客户服务，都能发挥重要作用。巧用企业通讯录、利用消息已读未读状态、借助快捷回复、运用客户朋友圈和利用客户群防骚扰功能，能让企业微信的使用效率大幅提升。希望大家尝试运用这些技巧，让企业的沟通和服务更加高效。

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