
企业日常办公中,常会遇到客户群管理混乱、会议效率低下、员工通讯录查找困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用技巧。企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:高效客户群运营
适用场景:当您面临客户群管理混乱,消息过多影响服务质量情况时。在这种场景下,群内消息杂乱无章,客户的问题可能被淹没,导致服务不及时,客户投诉增多。
操作路径:企业微信客户端 > 客户群 > 群管理设置(开启防骚扰、群成员去重等功能)。通过开启防骚扰功能,可屏蔽无关消息,群成员去重能避免重复信息干扰。
效果实测:从群内消息混乱,客户投诉增多→群内秩序良好,客户满意度提升。例如,某企业在使用该技巧前,客户群内每天有大量无用消息,客户投诉率达30%;使用后,群内消息有序,客户投诉率降至5%,满意度大幅提升。
技巧2:创新会议功能使用
颠覆认知:多数人常规开会只是简单使用基本功能,实际上可以利用共享文档、分组讨论等功能让会议更高效。很多人开会时仅进行语音交流,未充分挖掘其他功能。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多种互动方式,支持实时共享文件、分组交流。共享文档可让参会人员同步查看资料,分组讨论能提高参与度和讨论效果。
比如,一场原本需要2小时的会议,使用共享文档和分组讨论功能后,1小时即可完成,效率提升50%。
技巧3:智能员工通讯录管理
适用场景:当企业员工数量增多,查找员工信息困难时。随着企业发展,员工数量增加,传统方式查找员工信息耗时久。
操作路径:企业微信后台 > 通讯录管理 > 批量导入/高级搜索等功能。批量导入可快速录入员工信息,高级搜索能精准定位所需员工。
效果实测:从查找员工信息耗时久→快速定位所需员工信息。某企业员工上千人,之前查找一人信息平均需5分钟,使用该功能后,仅需1分钟。
这些技巧能有效提升企业办公效率,让工作更便捷高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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