企业在客户群管理中，常面临广告骚扰难处理、群成员管理效率低等问题，导致客户服务与营销推广耗时久、成本高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内广告、恶意消息频发情况时，群内的广告和恶意消息不仅会干扰正常的交流，还会降低客户对企业的好感度，严重影响客户服务和营销推广的效果。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，并设置相关规则。比如设置关键词过滤，当群内出现特定的广告关键词时，系统自动将消息拦截；还可以设置消息类型限制，禁止发送链接、小程序等容易出现广告的消息类型。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体操作。

效果实测：在未设置防骚扰规则前，每天需要花费2小时处理群内不良信息。设置规则后，几乎无需花费时间处理此类问题，大大提高了群管理的效率，让企业可以将更多的时间和精力投入到客户服务和营销推广中。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在处理客户群重复成员时，会采用手动清理的方式。但实际上，使用企业微信自带的群成员去重功能做法更高效。手动清理不仅耗时耗力，而且容易出现遗漏，而企业微信的群成员去重功能可以快速准确地找出并清理重复成员。

原理剖析：企业微信的后台算法支持快速识别并去除重复的群成员。当群内存在重复成员时，系统会根据成员的唯一标识进行比对，将重复的成员自动筛选出来。这就是企业微信客户群群成员去重的原理，通过这种方式，能够快速完成群成员的清理工作，提高群管理的效率。

通过这些客户群管理技巧，不仅提升了客户服务效率，还增强了营销推广效果。企业可以将节省下来的时间和精力用于更有价值的客户沟通和营销活动，从而实现更好的业务增长。

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