在日常办公和客户服务中，您是否面临着客户群管理混乱、办公沟通效率低下等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用功能使用技巧，能大幅提升工作效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，每年可为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群成员混乱、群内骚扰信息多等情况时，客户群管理就成了一项耗时又费力的工作。例如，在一些客户群中，成员随意发送广告、链接等骚扰信息，导致群内秩序混乱，重要信息被淹没，您需要花费大量时间去清理和管理。

操作路径

您可以进入企业微信客户群设置，开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊名单等。具体操作如下：打开企业微信，找到需要管理的客户群，点击群聊界面右上角的“···”，进入群设置页面，在群设置中找到“防骚扰”选项，开启该功能，并根据需要设置禁止加入群聊的名单。通过这些设置，您可以有效阻止骚扰信息的传播，维护群内秩序。

效果实测

在未开启防骚扰功能之前，群内管理耗时较长，您可能需要每天花费数小时去处理群内的各种问题。而开启防骚扰功能并设置禁止加入群聊名单后，群内秩序良好，管理时间大幅缩短，您可以将更多的时间和精力投入到客户服务和业务拓展中。

技巧2：AI智能功能应用

颠覆认知

多数人可能觉得企业微信AI功能复杂难用，实际上简单设置就能发挥大作用。很多用户认为AI智能功能需要专业的技术知识和复杂的操作流程，因此对其望而却步。但实际上，企业微信的AI智能功能已经进行了优化和简化，普通用户也可以轻松上手。

原理剖析

因为企业微信的AI智能基于强大算法，支持智能表格制作、智能回复等。例如，在智能表格制作方面，企业微信的智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

在智能回复方面，企业微信的AI智能可以根据用户的输入内容和预设的规则，自动生成回复内容，帮助用户快速响应客户的咨询和问题，提高客户服务效率。

综上所述，掌握企业微信客户群管理技巧和AI智能功能应用技巧，能有效提升企业微信使用效率，让您在办公沟通和客户服务中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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