在办公和客户服务场景中，企业常常面临客户信息管理混乱、沟通效率低下、任务处理不及时等问题，严重影响工作进度和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户管理功能

适用场景：当您面临客户信息管理混乱，服务不及时的情况时，这个技巧就派上用场了。比如，在客户服务场景中，如果客户信息没有得到有效整理和分类，那么查找客户信息可能需要花费很长时间，导致服务响应慢，客户满意度降低。

操作路径：进入企业微信，点击客户联系，选择客户管理，进行信息整理和分类。通过这种方式，可以将客户信息按照一定的规则进行排列，方便快速查找。

效果实测：从客户信息查找时间长，服务响应慢，到快速定位客户信息，及时响应客户需求。据统计，使用该功能后，客户信息查找时间平均缩短了70%，服务响应速度提升了50%，大大提高了客户服务效率。

技巧2：善用智能机器人

颠覆认知：多数人认为智能机器人只是简单回复，实际上可以进行复杂任务处理。在办公场景中，很多人可能觉得智能机器人只能回答一些常见问题，但企业微信的智能机器人却有更强大的功能。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备强大的自然语言处理能力，支持多种指令操作。它可以理解复杂的语义，根据不同的指令完成各种任务，如安排会议、查询数据等。

例如，在日常办公中，员工可以通过智能机器人快速获取所需信息，节省了大量的时间和精力。原本需要人工查询和整理的信息，现在智能机器人可以在短时间内完成，工作效率得到了显著提升。

技巧3：优化邮件功能

适用场景：当您需要快速发送和接收重要邮件时，优化邮件功能就显得尤为重要。在办公场景中，错过重要邮件可能会导致工作延误，影响业务进展。

操作路径：在企业微信中设置邮件提醒，合理分类邮件。通过设置提醒功能，可以确保及时收到重要邮件的通知；合理分类邮件则可以让邮件管理更加有序，方便查找和处理。

效果实测：从错过重要邮件，到及时收到提醒并高效处理。使用该功能后，重要邮件的查收率提高了80%，邮件处理时间平均缩短了60%，有效避免了因邮件处理不及时而带来的问题。

技巧4：巧用智能表格

智能表格是企业微信中一个非常实用的工具，它具有多种功能，可以帮助企业更好地管理项目、业务和客户。

在项目管理方面，智能表格可以通过多种视图查看项目进展，如按人员分组查看每个人的工作情况，通过看板视图推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。同时，任务状态变化时还能自动提醒负责人，大大提高了项目管理的效率。

在业务管理方面，智能表格可以实时呈现业务数据，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让企业管理者随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，自动建档记录相关信息，负责人可查看跟进记录，成员还能一键生成客户跟进总结，提升服务质量。

此外，智能表格还支持使用AI字段批量处理数据，如电商行业对客户评论分类打标，制造业快速生成巡检结果等。同时，它还提供丰富的内部协作模板，支持一键导入Excel表格和开放API接口，方便企业搭建业务管理系统。

技巧5：利用邮件智能总结和联动功能

企业微信的邮件功能也有很多实用的技巧。在写信方面，AI可以总结分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能检查拼写和语法错误并给出修改建议，大大提升了写信效率。

在收件人添加方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也能通过消息收到邮件。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便快捷。

在邮件联动方面，收到的邮件可以转发到群聊讨论，群内讨论完工作也能一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加到参会人日程，会后还能将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。此外，邮件中还可插入聊天记录、文档、日程等内容。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升办公效率，带来显著成果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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