在日常工作中，企业常常面临客户管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，能为工作带来极大便利。掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、消息过多难以管理时。在零售行业客户服务场景中，客户群数量众多，成员复杂，消息杂乱无章，导致服务效率低下，难以精准触达客户。在教育行业家校沟通场景里，家校群也可能出现类似问题，信息过多容易让重要通知被淹没。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启群成员去重、禁止改群名等功能。通过群成员去重，可以避免重复的客户信息，让群内成员更加清晰；禁止改群名则能保持群的规范性，便于管理。

效果实测：从群管理耗时2小时→缩短至20分钟。以某零售企业为例，在未使用这些管理功能前，每天花费2小时来整理和管理客户群，开启群成员去重和禁止改群名等功能后，每天仅需20分钟就能完成群管理工作，大大提高了工作效率。

技巧2：日程安排优化

颠覆认知：多数人习惯用纸质日历或其他工具记录日程，其实企业微信的日程功能更便捷。在制造企业内部协作场景中，传统的日程安排方式可能导致信息传递不及时，团队成员之间的协作不够顺畅。

原理剖析：因为企业微信的日程功能可与手机日历同步，支持多人共享日程，方便团队协作。例如，制造企业的项目负责人可以通过企业微信日程功能，邀请团队成员一起参与日程，大家可以实时看到日程安排，了解彼此的工作进度和空闲时间，避免时间冲突，提高协作效率。而且日程还可以邀请微信客户、上下游一起参与，在零售行业客户服务场景中，企业可以邀请客户参与产品推广活动的日程，增强与客户的互动和沟通；在教育行业家校沟通场景中，老师可以邀请家长参与家长会等日程，方便家校之间的沟通和交流。

除了以上两个技巧，企业微信还有许多其他实用功能。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在零售行业客户服务场景中，企业可以通过群发助手向客户发送促销活动信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题，提高客户服务的响应速度和质量。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业家校沟通场景中，老师可以利用防骚扰功能屏蔽无关信息，保证家校群的纯净度。在文档协作方面，企业微信的文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在制造企业内部协作场景中，团队成员可以共同编辑项目文档，实时更新信息，提高工作效率。

掌握企业微信的这些技巧和功能，能够在提升工作效率、优化客户服务等方面取得显著成果。在客户管理上，能更精准地服务客户，提高客户满意度；在办公效率上，能节省大量时间和精力，让工作更加高效有序。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是制造企业内部协作，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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