在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多沟通与管理难题。信息传递不及时、客户服务效率低、员工协作困难等问题,严重影响了企业的运营效率和发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。和微信一样易用,这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具,降低了学习成本。其信息沉淀功能,让电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以某大型企业为例,过去员工在不同设备间切换时,常常会遗漏重要消息,导致工作延误。使用企业微信后,无论在电脑还是手机上,都能随时查看完整的聊天记录,大大提高了工作效率。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清晰地了解成员是否查看了任务安排,及时进行跟进,避免了信息传递的误差。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于拥有众多部门和员工的企业来说,这一功能极大地节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信与客户建立了紧密的联系,员工可以直接在企业微信上与客户沟通,及时解答客户的疑问,提供产品信息。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的需求和特点,进行精准的营销推广,提高客户转化率。客户群功能让企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一些企业利用这些工具,打造了活跃且有序的客户群,增强了客户的粘性和忠诚度。客户朋友圈则能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道,提高了品牌的曝光度。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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