不少企业在客户管理、团队协作等方面面临困扰。客户管理上，客户流失严重，难以精准把握客户需求；团队协作中，信息沟通不畅，工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

以某传统制造业企业为例，该企业在客户管理和团队协作方面问题突出。客户管理上，销售团队与客户沟通不及时，客户跟进不系统，导致大量潜在客户流失。据统计，每年因客户跟进不及时造成的订单损失达20%。团队协作方面，部门之间信息传递不流畅，项目进度难以同步，一个项目的平均完成周期比预期延长30%。

面对这些问题，企业决定引入企业微信和微盛AI·企微管家。在客户管理上，利用企业微信客户联系功能，销售团队可以添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，能满足大规模客户沟通需求。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。销售团队使用群发助手，每月向客户推送产品信息和优惠活动，客户咨询量提升了30%。聊天工具栏和快捷回复功能，让销售回复客户问题的平均时间缩短了50%，大大提高了客户满意度。

为了留存客户，企业利用客户群和客户朋友圈功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过建立客户群，定期举办线上活动，客户活跃度提升了40%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了客户粘性。

在团队协作方面，企业微信的日程共享功能发挥了重要作用。各部门可以在日程中共享项目进度和重要节点，团队成员能及时了解项目进展，避免信息滞后。通过日程共享，项目的平均完成周期缩短了20%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工查找同事信息的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，提高了沟通效率。

企业微信的消息互通和信息沉淀功能也为团队协作带来了便利。消息互通可添加客户的微信，方便与外部客户沟通。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论何时何地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

总结来看，企业微信方案优势明显。在客户管理上，提高了客户咨询量和满意度，降低了客户流失率；在团队协作方面，缩短了项目完成周期，提高了沟通效率。该企业通过引入企业微信和微盛AI·企微管家，实现了客户管理和团队协作的双重提升，值得其他企业借鉴。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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