在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如项目进度难跟踪、客户管理效率低、员工协作沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些痛点。

对于项目管理而言，很多企业都存在项目进度难以跟踪的问题。在传统的项目管理方式下，项目负责人很难清晰了解每个成员的工作进展，也无法及时掌握项目的整体进度。例如，一个大型的软件开发项目，涉及多个团队和众多任务，项目负责人可能需要花费大量时间和精力去收集和整理信息，才能了解项目的实际情况。这种方式不仅效率低下，还容易出现信息不准确的问题。

企业微信的智能表格则为项目管理提供了有效的解决方案。智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。同时，还可以通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化时，智能表格还能自动在项目群里发消息@负责人提醒。具体操作如下：项目负责人可以在智能表格中创建项目任务，并分配给相应的成员；成员在完成任务后，及时更新任务状态，智能表格会自动同步信息；项目负责人可以通过各种视图随时查看项目进展情况。

在业务数据管理方面，企业往往面临着数据汇总难、展示不直观的问题。企业的业务数据分散在各个系统和部门中，难以进行有效的汇总和分析。而且，传统的数据展示方式往往是通过表格和报表，不够直观，难以快速了解关键业务指标。比如，一家销售企业，每天会产生大量的销售数据，包括销售额、销售量、客户信息等，这些数据分散在不同的系统中，企业管理者很难快速了解业务的整体情况。

企业微信智能表格的仪表盘功能可以解决这个问题。业务数据可以汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，企业管理者拿出手机就能随时掌握业务进展。具体操作如下：企业可以将各个系统中的业务数据导入到智能表格中；在仪表盘设置中选择需要展示的关键业务指标和图表类型；设置自动化提醒的时间和接收对象。

客户管理也是企业面临的一个重要问题。企业很难全面了解客户的跟进情况，也无法及时为客户提供个性化的服务。例如，一家服务企业，每天会有大量的客户咨询和服务需求，企业很难及时响应客户的需求，也无法对客户进行有效的分类和管理。

企业微信智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。具体操作如下：成员添加客户微信后，智能表格会自动记录相关信息；成员在与客户沟通后，及时在智能表格中记录跟进情况；负责人可以通过智能表格和仪表盘查看客户信息和跟进情况。

在数据处理方面，企业经常需要对大量的数据进行分类、总结、信息提取等操作，传统的方式不仅效率低下，还容易出现错误。例如，一家电商企业，每天会收到大量的客户评论，需要对这些评论进行分类和分析，传统的方式需要人工逐一查看和分类，效率非常低。

企业微信智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。具体操作如下：企业将需要处理的数据导入到智能表格中；选择相应的AI字段功能；设置相关的参数和规则，智能表格会自动进行数据处理。

在邮件沟通方面，企业也存在一些问题。传统的邮件沟通方式效率低下，需要手动输入收件人地址，而且无法实时检查拼写和语法错误。例如，企业在发送通知和汇报邮件时，需要逐一输入收件人地址，非常繁琐。

企业微信的邮件功能则提供了更高效的解决方案。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。同时，邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。具体操作如下：在写信时，点击智能总结按钮，选择需要总结的内容；输入收件人时，直接输入同事名或部门名；在邮件中插入聊天记录、文档、日程等内容时，点击相应的插入按钮。

综上所述，企业微信的智能表格和邮件功能为企业解决了项目管理、业务数据管理、客户管理、数据处理和邮件沟通等方面的痛点，提升了企业的工作效率和管理水平。许多使用企业微信的企业都取得了显著的成效，如项目进度跟踪更及时、业务数据展示更直观、客户服务质量更高等。

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