企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务难以精细化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

众多知名企业已经从中受益。比如西贝莜面村，借助企业微信优化了内部沟通流程，提升了员工协作效率；天虹通过企业微信更好地服务客户，增加了客户满意度。像这样使用企业微信的知名企业组织有百万之多，涵盖零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个行业。

企业为什么需要使用企业微信呢？首先在企业内部沟通方面，企业微信有着显著优势。它提供了熟悉的沟通体验，员工可以和同事高效聊工作。其与微信一致的操作方式，让沟通变得简单。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。例如，某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工能够快速找到相关同事，解决工作问题。

在企业与客户沟通方面，企业微信更是表现出色。消息互通功能是一大亮点，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这极大地方便了企业与客户的交流，企业微信和微信消息互通带来了前所未有的便利。比如企业微信怎样添加客户微信，通过简单的操作就能完成，为企业拓展客户提供了便捷途径。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度大幅提升。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如企业微信客户群防骚扰功能设置，能有效避免客户受到不必要的干扰，提升客户体验。

客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业通过客户朋友圈推广活动，活动参与率提高了25%。

总的来说，企业微信的核心要点在于为企业提供了高效的内部沟通方式和全方位连接微信服务客户的能力。它对于企业高效沟通与管理、服务客户有着重要意义。无论是零售行业还是教育行业，都能借助企业微信提升自身的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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