在日常办公中，你是否常为客户群消息杂乱难管理、文档协作效率低以及频繁回复客户相似问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

客户群高效管理技巧

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、有骚扰信息情况时。在客户服务场景里，客户群消息杂乱、骚扰信息频发是常见问题，这不仅影响客户体验，也让群管理变得困难重重。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰功能、设置禁止加入群聊人员等。通过企业微信客户群防骚扰设置技巧，能有效净化群环境。

效果实测：从群消息处理耗时2小时→20分钟。原本需要花费大量时间处理群消息，开启防骚扰功能和设置禁止加入群聊人员后，群消息处理变得轻松高效，大大节省了时间。

文档协作新玩法

颠覆认知：多数人常规的文档协作是各自编辑再汇总，实际上企业微信支持多人实时在线编辑做法更高效。在团队办公场景中，传统的文档协作方式效率低下，而企业微信文档多人实时编辑方法能让团队成员同时对文档进行编辑。

原理剖析：因为企业微信的文档功能基于云端，支持多人同时在线操作。企业微信文档多人实时编辑，大家可以实时看到彼此的操作，避免了重复劳动和版本冲突，极大地提高了协作效率。

巧用AI智能回复

适用场景：当您在客户服务中频繁回复相似问题时。在客户服务场景中，经常会遇到客户询问相似的问题，人工回复不仅耗时，还容易出现遗漏。

操作路径：在聊天工具栏中找到快捷回复→设置AI智能回复关键词和对应回复内容。通过设置企业微信AI智能回复关键词，能快速准确地回复客户问题。

效果实测：从回复客户问题平均耗时5分钟→30秒。使用AI智能回复后，回复客户问题的速度大幅提升，客户满意度也随之提高。

综上所述，企业微信的客户群高效管理、文档协作新玩法以及巧用AI智能回复等功能，能显著提升企业微信的使用效率，为企业节省大量的工时和成本。这些实用功能在客户服务场景和团队办公场景中都发挥着重要作用，让企业的沟通和管理更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～