
你是否为企业微信客户群管理而烦恼?群里广告刷屏,群成员重复混乱,严重影响客户服务和营销推广效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:设置客户群防骚扰
适用场景:当客户群中出现大量广告、恶意刷屏等骚扰行为时,严重干扰了正常的客户服务和交流,让群内秩序变得混乱,耗费大量时间去处理这些骚扰信息。
操作路径:进入企业微信的客户群聊界面,点击群设置,开启防骚扰功能,设置关键词和提醒规则。比如,将常见的广告关键词设置进去,当群内出现这些关键词时,系统会自动提醒或进行相应处理。
效果实测:在未设置防骚扰功能前,可能每天需要花费数小时去处理骚扰信息;设置后,几乎无需处理骚扰信息,大大提高了客户服务效率,节省了大量工时。
技巧2:进行群成员去重
颠覆认知:多数人可能手动一个个检查群成员是否重复,实际上有更高效的方法。手动检查不仅效率低下,还容易出错,浪费大量的人力和时间。
原理剖析:因为企业微信的群管理功能,支持快速识别并去除重复的群成员。企业微信利用先进的算法和技术,能够准确地找出群成员中的重复部分,并进行快速处理。
通过以上企业微信客户群管理技巧,能够有效提升客户服务效率,节省大量工时。设置客户群防骚扰功能,让群内环境更加清净,减少不必要的干扰;进行群成员去重,使群成员结构更加清晰,提高沟通和管理效率。这些技巧在众多企业的实践中已经得到了验证,取得了显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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