在企业日常运营中，如何高效服务客户、提升工作效率是一大痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用快捷回复提升沟通效率

适用场景：在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户时，当您需要频繁回复客户相似问题，比如零售行业客户询问产品价格、规格，教育行业家长询问课程安排等，每次都手动输入回复内容会耗费大量时间。

操作路径：您只需在企业微信设置 > 快捷回复 > 添加常用回复内容 。将常见问题的答案提前设置好，当遇到相关问题时，一键点击即可快速回复。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用快捷回复功能时，客服人员每次回复客户问题耗时数分钟，使用该功能后，回复时间缩短至几十秒，大大提升了企业微信沟通效率。

技巧2：利用客户群管理工具维护群秩序

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理利用防骚扰、禁止改群名等工具能更好维护群环境。在零售、餐饮等行业的客户群中，如果群内秩序混乱，会影响客户的体验，降低客户对企业的好感度。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种规则保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置防骚扰规则后，可避免群内出现大量广告等垃圾信息，让群内交流更加有序。

综上所述，这些企业微信实用技巧，无论是巧用快捷回复功能，还是合理利用客户群管理工具，都能有效提升工作效率，更好地服务客户。在竞争激烈的市场环境中，企业掌握这些技巧，能在服务客户方面占据优势，提升客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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