
企业在日常运营中,常常面临客户服务耗时过长、会议组织效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让客户服务和会议组织耗时大幅缩短。重点推荐客户群管理技巧,每年可为您节省大量客户服务工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱情况时。比如群内频繁出现广告等骚扰信息,每天处理这些信息需要花费2小时。
操作路径:进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等。
效果实测:从群内频繁出现广告等骚扰信息,处理耗时每天2小时→骚扰信息几乎为零,每天处理时间缩短至20分钟。通过这样的操作,企业微信客户群管理更加高效,有效解决了客户群防骚扰的问题。
技巧2:快速发起高效会议
颠覆认知:多数人常规做法是逐个邀请参会人员,实际上使用企业微信会议快速邀请功能更高效。
原理剖析:因为企业微信的通讯录整合功能,支持一键快速邀请通讯录人员。操作路径为打开企业微信会议功能>选择参会人员>快速发起会议。原本邀请10人开会需要10分钟,现在缩短至2分钟。使用企业微信会议的快速发起功能,能大大提高企业内部会议的组织效率。
技巧3:AI智能回复助力服务
适用场景:当客服人员面对大量重复咨询时。比如人工回复每条消息平均需要3分钟。
操作路径:在企业微信聊天工具栏中开启智能回复>设置常用回复话术。
效果实测:从人工回复每条消息平均3分钟→使用智能回复后平均每条消息回复缩短至1分钟。企业微信AI智能回复的应用,显著提高了智能回复的效率,更好地服务客户。
综上所述,这三个企业微信实用技巧,在提升企业微信使用效率方面优势明显,取得了显著成果。客户群管理技巧让客户服务更加高效,会议快速发起功能节省了会议组织时间,AI智能回复提高了客服人员的工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复