企业在客户服务方面常常面临沟通管理难题，比如难以有效管理员工与客户的沟通情况，服务效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信客户联系是企业微信提供的一项重要功能，它让企业可查看并管理成员添加的客户。企业员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，该功能配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，极大地辅助了企业服务客户。

以客服人员的日常工作场景为例，当客户咨询常见问题时，客服人员通过快捷回复功能，能迅速解答客户问题，节省沟通时间。群发助手则可以让企业向客户统一发送重要信息，如活动通知、产品更新等。聊天工具栏能提供更多的操作选项，方便客服人员与客户交流。这些工具相互配合，使得企业服务客户更加高效。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来显著的效果。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户投诉率降低了20%，客户满意度大幅提升。这是因为企业可以实时了解成员与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。同时，通过群发助手等工具，企业可以更精准地触达客户，提高业务转化率。

企业微信客户联系功能优势明显，它不仅提升了客户服务的效率和质量，还为企业带来了更多的业务机会。企业可以更好地管理客户资源，挖掘客户潜在需求，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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