企业日常办公和客户群运营常常面临诸多难题，比如客户群管理混乱、办公效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过企业微信的一些实用功能来解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公和客户群运营效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

问题：在企业微信的客户群运营场景中，当客户群出现大量广告、恶意消息时，会严重影响群内的交流秩序和服务质量，企业需要花费大量时间和精力去处理这些不良信息。

证据：在开启企业微信客户群防骚扰功能前，每天需花费1 - 2小时处理群内不良信息。操作路径为进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，设置关键词和处理方式。开启后，几乎无需专门处理群内不良信息。

结论：通过开启企业微信客户群防骚扰功能，能够有效节省处理群内不良信息的时间，提升客户群管理的效率。这一功能对于企业微信的客户群运营至关重要，能够让企业更专注于为客户提供优质的服务。

技巧2：利用日程管理高效安排工作

问题：在日常办公场景中，多数人习惯用传统日历记录日程，但传统日历存在一些局限性，比如无法与同事共享日程、不能设置有效的提醒等，导致工作安排不够高效，容易出现任务遗漏或时间冲突的情况。

证据：企业微信的日程管理功能可与同事共享日程，大家可以清晰地看到彼此的工作安排，避免时间冲突。还能设置提醒功能，确保重要任务不会被遗忘。支持多人协作安排工作，提高团队的协同效率。

结论：企业微信的日程管理功能相比传统日历更加便捷强大，能够有效提升日常办公的效率。企业员工可以通过使用该功能，更好地规划工作时间，提高工作的执行力和完成度。

技巧3：智能表格助力项目、业务和客户管理

问题：在企业的项目管理、业务数据统计和客户跟进等方面，常常面临数据分散、管理困难、信息不及时等问题，导致工作效率低下，决策缺乏依据。

证据：企业微信的智能表格具有多种强大功能。在项目管理方面，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组查看工作情况，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务数据管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，负责人还能查看仪表盘实时了解客户服务与跟进情况。此外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，如电商行业可利用AI功能为客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传AI就能识别理解图片并生成巡检结果。同时，智能表格有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有Excel表格，搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格的数据同步。

结论：企业微信的智能表格功能为企业的项目管理、业务数据统计和客户跟进提供了一站式解决方案，能够有效整合数据，提高管理效率和决策的科学性。企业可以借助智能表格更好地规划项目、监控业务数据和服务客户，提升整体运营水平。

技巧4：邮件功能提升沟通效率

问题：在企业的日常沟通中，邮件是一种重要的沟通方式，但传统邮件存在写信效率低、收件人添加麻烦、与其他办公功能联动不足等问题，影响工作沟通的效率。

证据：企业微信的邮件功能具有智能总结写信的特点，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。此外，邮件功能与其它功能联动性强，收到的邮件可以转发到群聊中讨论，群内讨论完工作也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后也可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

结论：企业微信的邮件功能解决了传统邮件的诸多痛点，提升了邮件沟通的效率和便捷性。企业员工可以更高效地撰写和发送邮件，加强与同事之间的沟通协作，提高工作效率。

综上所述，这些企业微信的实用功能技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作和客户服务更上一层楼。无论是客户群管理还是日常办公，都可以通过合理运用这些功能，让企业的运营更加高效、有序。

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