在企业日常运营中，客户群管理耗时久、工作沟通效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户群运营】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧 1：合理设置客户群防骚扰

适用场景：当您的客户群出现大量广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这会严重影响客户群的交流环境和运营效率。比如原本活跃的客户群，因为大量骚扰信息，成员参与度明显下降，客户咨询量也随之减少。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群 > 群管理 > 防骚扰设置，开启相关功能。

效果实测：通过设置企业微信客户群防骚扰功能，从客户群每天收到50条骚扰信息→减少到5条以内。这不仅让客户群环境更加清净，还能让成员更愿意在群里交流，提高了客户群的活跃度和运营效率。

技巧 2：利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人习惯每次都手动输入回复内容，实际上提前设置快捷回复更高效。在忙碌的工作沟通场景中，手动输入回复内容不仅浪费时间，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，可将常用回复内容提前预设，在需要时快速发送。例如，对于客户常见的咨询问题，如产品价格、发货时间等，提前设置好快捷回复，当客户询问时，只需一键点击，就能快速给出准确回复。这样一来，在工作沟通中，回复客户的平均时间从原来的5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了沟通效率。

综上所述，合理运用企业微信的客户群防骚扰设置和快捷回复等功能，能有效提升客户群运营效率和工作沟通效率。企业微信高效使用策略能帮助企业节省大量的时间和人力成本，让企业在激烈的市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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