在日常企业运营中，沟通效率低下、客户管理混乱常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能，掌握这些功能的使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用消息互通功能拓展客户

适用场景：当您想要拓展客户，与微信用户进行沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，与客户的紧密沟通至关重要。比如零售行业，需要及时向客户推送新品信息；餐饮行业要向客户宣传优惠活动；金融行业则要为客户提供专业的理财建议。这时，企业微信的消息互通功能就能发挥巨大作用。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过手机号、微信号等方式添加。线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。同时，管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，可查看企业成员的外部联系人相关操作记录，可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员，支持配置外部联系人自定义详情页，可跳转到企业自建应用H5或者小程序页面。

效果实测：添加效率从原来每天只能添加几十个，提升到每天可添加上百个。通过消息互通，企业可以和客户像普通微信好友一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。企业还能统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。

技巧 2：精细化管理客户群

颠覆认知：很多人只是简单建群，其实利用企业微信的群管理工具能实现更好的效果。在教育、政务等行业，客户群的有效管理能提高信息传达的准确性和效率。例如教育行业，老师可以通过客户群及时向家长反馈学生的学习情况；政务行业则可以通过客户群发布政策信息。

原理剖析：因为企业微信的客户群有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持更好地维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用这些工具可以高效管理客户群。比如防骚扰工具可以减少群内的垃圾信息，让群内环境更加纯净；禁止加入群聊和禁止改群名可以保证群的稳定性和规范性；群成员去重可以避免群内成员重复，提高管理效率；群模版则可以快速创建规范的客户群。

总结这些企业微信功能使用技巧的优势，消息互通功能可以帮助企业快速拓展客户，与客户建立紧密的联系，提高客户服务的效率和质量；客户群管理功能则可以让企业更好地维护客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。这些功能的有效使用能为工作带来高效成果，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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