在企业运营中,企业微信和SCRM系统的结合,能有效提升客户管理效率和私域流量留存。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,就提供了众多实用功能。
客户管理技巧提升
微盛AI·企微管家的客户管理功能十分出色。通过客户画像功能,企业可以记录客户的标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。例如,某企业使用微盛AI·企微管家后,能全面了解客户需求,制定更精准的营销策略。同时,该工具支持对客户填写跟进记录和添加提醒,让企业不会错过任何与客户沟通的时机。
在客户流失风控方面,微盛AI·企微管家表现卓越。当客户删除员工或员工删除客户时,系统会第一时间通知管理员,帮助企业及时了解流失客户情况。而且,离职继承和在职继承功能,能确保员工离职也不会带走企业客户资源,保障了客户资源的稳定性。
私域流量留存技巧
微盛AI·企微管家的活码功能是私域流量留存的利器。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如,某门店通过设置区域活码,根据客户地理位置引导其加入就近门店群,有效提升了客户的活跃度和留存率。
社群运营也是私域流量留存的重要环节。微盛AI·企微管家的群运营日历功能,能帮助群主制定运营事件,按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。同时,群画像功能可以查看群聊的详细信息,为精细化运营提供支持。
新功能与效率提升
微盛AI·企微管家不断推出新功能,提升企业运营效率。例如,智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,就能通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。智能跟进功能能够基于聊天内容,自动总结跟进记录,自动生成下一步计划并制定日程,让员工的工作更加高效。
在内容营销方面,微盛AI·企微管家提供了丰富的素材。推荐海报功能每日为企业推荐3张热门海报,员工无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息,在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户,体现了对客户的特别关怀。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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