销售主管们每天群发消息,却被大量忽略?别着急,本文分3步解决消息精准触达难题,还会重点标注内容合规雷区,新手也能立即上手。

SCRM客户分层:群发功能的价值定位

在企业微信营销中,群发功能核心价值在于避免骚扰式群发,实现精准标签群发。微盛AI·企微管家的SCRM系统,能实现客户分层。根据《中国SCRM应用白皮书》客户触达效率数据,精准群发的打开率有显著提升。精准群发就像射箭,能直接命中目标客户,避免对无关客户造成打扰,提升营销效果。

企业微信新功能:3步操作教学

步骤1:建立客户标签体系

微盛AI·企微管家提供完善的标签体系功能。在企业微信中,路径为工作台>客户联系>标签管理。企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签,还能根据客户群的定位及客户画像给群打标签。同时,可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为设定自动标签规则。比如,客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后,系统自动打标签及发送欢迎语。

步骤2:设置群发规则

设置群发规则时,时间段选择很重要。不同的客户群体在不同时间段活跃度不同,选择合适的时间段能提高消息的打开率。微盛AI·企微管家还新增了群发内容模板库,可调用模板快速生成群发内容。例如,在节日营销时,可以提前准备好相关的模板,如“【{昵称}】您的专属{节日}礼包已到账”。

步骤3:效果追踪

通过微盛AI·企微管家,能查看消息状态面板,了解已读、未读、点击数据。这些数据能帮助企业分析群发效果,及时调整营销策略。比如,如果发现某个时间段的消息未读率较高,可以分析原因,是内容不够吸引人,还是时间段选择不当。

私域流量运营:场景案例分享

场景1:节日营销

使用微盛AI·企微管家的群发功能,在节日时能精准触达客户。以“【{昵称}】您的专属{节日}礼包已到账”为模板,吸引客户的注意力。企业可以结合内容中心的推荐海报、专属贺卡等素材,提升营销效果。比如,发送节日专属海报,上面标注着丰厚的礼包内容,吸引客户参与活动。

场景2:流失客户唤醒

对于流失客户,可使用“您关注的{产品}已有库存”的模板进行唤醒。微盛AI·企微管家的客户管理功能,能及时发现流失客户,并支持给流失状态的客户批量打标签。通过群发消息,有可能重新唤醒流失客户,让他们再次关注企业的产品和服务。

总结来说,微盛AI·企微管家的群发功能可将客户转化周期缩短。但在使用过程中,要注意消息合规要求,避免触发风控。企业必须遵循企业微信的技术条件和使用规则,避免因违规导致功能受限。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。