当下企业在沟通和管理上普遍存在困扰，像沟通效率低、客户服务难等问题层出不穷。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公沟通场景中，员工能在电脑和手机上随时切换处理工作消息。比如，员工在外出办事时，手机上能及时接收工作消息；回到办公室，又能在电脑上继续处理，多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信信息云端保存，这就是信息沉淀功能的体现。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，便于企业内部管理。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率方面来看，使用企业微信后效果显著。以某大型制造企业为例，在使用企业微信前，员工之间沟通靠传统邮件和即时通讯软件，信息传递不及时，工作效率低下。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态清晰，工作沟通效率提升了30%。同时，信息沉淀功能让员工随时能查阅历史工作消息，避免信息丢失，进一步提高了工作效率。

在全方位连接微信更好服务客户方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，即客户联系功能。某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能，客户满意度提升了25%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，也就是客户群管理功能，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护客户群秩序。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能，增强了与客户的互动性。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率、更好服务客户，对企业在沟通与管理上具有重要意义。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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