企业日常运营中,沟通不畅、协作效率低是常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业内部沟通场景中,传统沟通方式存在不少痛点。比如信息传递不及时,导致工作进度受阻。据统计,约30%的工作延误是由于沟通不及时造成的。而且员工查找同事信息困难,浪费大量时间在找人上。企业微信的沟通功能很好地解决了这些问题。其与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在某大型企业中,使用企业微信后,信息传递及时率提升了40%,员工查找同事信息的时间缩短了50%。

跨部门协作场景也面临诸多挑战。不同部门之间信息共享不顺畅,导致协作项目推进缓慢。各部门工作安排缺乏同步,容易出现重复劳动或工作遗漏。企业微信的协作功能发挥了重要作用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。在一个跨部门项目中,使用企业微信的协作功能后,项目完成时间缩短了30%,重复劳动减少了20%。

企业微信在全方位连接微信方面也有出色表现。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这些功能使得企业与客户的沟通更加紧密,客户满意度提升了25%。

此外,企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。这些工具和应用进一步提升了企业的工作效率。

总之,企业微信的沟通与协作功能对企业至关重要。它能提升企业内部沟通效率,加强跨部门协作,紧密连接企业与客户,为企业的发展提供有力支持。企业微信助力企业高效沟通与协作,是企业提升竞争力的有效工具。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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