企业在日常运营和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息还能实时同步，并在云端保存，就像企业员工无论何时何地，都能及时获取工作信息，不错过任何重要内容。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率，让沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就好比有了一本精准的企业人员索引，能快速定位到需要沟通的同事。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业内部沟通角度来看，企业通讯录方便找同事，这是企业办公沟通的重要保障。企业可以批量导入员工信息，对员工进行统一管理，员工在需要与同事沟通时，能快速通过通讯录找到对方，节省了大量时间。高效沟通也是企业微信的一大优势，可查看已读未读状态，让沟通更加明确。比如在布置紧急任务时，通过查看已读未读情况，能及时了解员工是否知晓任务，避免因信息传达不及时导致工作延误。

从服务客户角度来说，企业微信的功能更是强大。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的连接更加紧密，能及时为客户解决问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将重要信息传达给客户，聊天工具栏和快捷回复则让员工在与客户沟通时更加便捷高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具保障了客户群的良好秩序，提升了客户的体验感。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业推广产品和服务提供了新的途径，能更好地与客户建立互动关系。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体的工具，它以其与微信一致的沟通体验、多平台消息同步等特点，为企业提供了高效的沟通方式。在企业内部沟通方面，企业通讯录和高效沟通功能提升了办公效率；在服务客户方面，消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能助力企业更好地服务微信上的用户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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