企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需重新适应新的沟通方式，简单易用。就像在企业办公沟通场景中，员工使用企业微信和使用微信一样顺手，这种企业微信和微信一致的沟通体验，大大降低了员工的学习成本。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业应用为例，销售人员可以通过企业微信添加客户的微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息等。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在餐饮行业应用中，餐厅可以通过企业微信的群发助手，向客户推送新菜品信息、优惠活动等。

企业微信为不同行业提供了专属行业方案。在教育行业应用中，学校可以利用企业微信进行家校沟通，老师可以及时向家长反馈学生的学习情况；在政务行业应用中，政府部门可以通过企业微信进行内部沟通和对外信息发布；在制造行业应用中，企业可以利用企业微信进行生产调度、质量管控等；在金融行业应用中，银行可以通过企业微信为客户提供理财咨询、业务办理等服务。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升沟通效率。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业员工在办公过程中，不用担心消息丢失，随时随地都能查看历史消息，这种企业微信电脑与手机多平台消息同步的功能，大大提高了工作的便利性。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目协作中，负责人可以通过查看消息的已读未读状态，了解团队成员对任务的接收情况，及时进行沟通和协调。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，提高工作效率。

企业微信还能帮助企业更好地服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如在电商行业，企业可以通过客户群管理工具，对客户群进行精细化管理，提高客户满意度。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，增加与客户的互动，提高客户的粘性。

有数据显示，使用企业微信后，企业的沟通效率提升了30%，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提高了20%。这些数据充分说明了企业微信对企业的重要意义。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能为不同行业提供专属行业方案。企业使用企业微信可以提升沟通效率、更好地服务客户，对企业的办公及客户服务等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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