企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业通讯与办公领域占据重要地位，众多知名企业如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在广泛使用。

企业微信是什么呢？它具有与微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部沟通场景中，员工能快速上手。比如在一家零售企业，员工之间交流商品补货信息，就像平时使用微信一样便捷。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存。企业的重要决策会议记录等信息，员工无论使用电脑还是手机都能随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这在企业安排紧急任务时非常实用，领导能清楚知道员工是否看到消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，人力部门可以快速将新入职员工信息录入，其他员工查找同事也更方便。

企业微信全方位连接微信，这是其一大特色。客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户。例如一家教育机构，老师通过企业微信添加学生家长的微信，利用群发助手定期发送学生学习情况，还能使用快捷回复解答家长常见问题。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在政务行业，政府部门可以通过群聊向居民传达政策信息。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如电商企业为了防止群内出现广告骚扰，可开启防骚扰功能。客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

此外，企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用。在企业项目推进中，团队成员可以使用文档功能共同编辑项目方案，通过会议功能进行线上讨论，用日程功能安排工作进度。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先能提高沟通效率。在企业内部沟通中，企业通讯录让找同事更方便，消息的已读未读状态让沟通更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。其次能更好服务客户。客户联系功能让企业能全面管理客户，提高客户满意度。以一家金融企业为例，使用企业微信后，客户投诉率降低了20%。再者，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特性、丰富的效率工具和OA应用，能提高企业沟通效率、更好服务客户。对于企业来说，企业微信是提升运营效率、增强竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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