销售人员在日常工作中，常常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失等难题，导致客户转化率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

先来看销售人员面临的痛点。在传统销售模式下，客户数量众多，销售人员很难对每个客户进行及时、有效的跟进。比如，一家销售电子产品的公司，销售人员每天要面对上百个潜在客户的咨询，很容易出现遗漏重要客户信息的情况，导致商机流失。而且，客户信息分散在不同的渠道和设备上，缺乏统一的管理，一旦销售人员离职，客户信息就可能丢失，给企业带来损失。据统计，约有30%的销售机会因为跟进不及时而流失。

企业微信的客户管理功能则能很好地解决这些问题。首先是客户标签分类功能。企业可以根据客户的购买意向、消费能力、兴趣爱好等因素，为客户打上不同的标签。例如，对于电子产品销售公司来说，可以将客户分为“高意向客户”“潜在客户”“普通客户”等。这样，销售人员在跟进客户时，可以根据标签快速筛选出目标客户，有针对性地进行营销。据实际案例显示，使用客户标签分类功能后，销售效率提高了40%。

再说说跟进提醒功能。企业微信可以设置跟进提醒，确保销售人员不会错过任何一个重要的客户跟进时间。比如，当客户咨询某款产品后，系统可以自动设置一个跟进提醒，提醒销售人员在24小时内与客户再次沟通。这样可以及时了解客户的需求，提高客户转化率。有企业使用该功能后，客户转化率提升了25%。

下面来拆解关键动作。如何给客户打标签呢？在企业微信中，销售人员可以在与客户沟通的过程中，根据客户的表现随时为客户添加标签。具体操作是，打开与客户的聊天窗口，点击客户头像，在弹出的页面中选择“编辑客户信息”，然后添加相应的标签即可。

如何设置跟进提醒呢？同样在与客户的聊天窗口中，点击右上角的“···”，选择“设置跟进提醒”，设置好提醒时间和内容即可。

企业微信的客户管理功能对销售工作具有显著的优势。它可以提高销售效率，让销售人员有更多的时间和精力去拓展新客户；同时，还可以提升客户转化率，为企业带来更多的收益。就像前面提到的电子产品销售公司，借助企业微信的客户管理功能，在短短几个月内，客户转化率大幅提升，取得了良好的业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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