企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业带来诸多便利与优势。

在企业内部沟通场景中，痛点十分明显。企业内部部门众多，人员复杂，常常出现沟通不畅的情况。例如，信息传递不及时，导致工作延误；部门之间协调困难，项目推进缓慢。以某大型制造企业为例，由于内部沟通问题，一个新产品的研发周期比预期延长了两个月，造成了巨大的经济损失。

企业微信针对这些问题提供了有效的解决方案。其群聊功能，与微信一致的沟通体验，简单易用。群聊可用于项目协作、部门讨论等，能让信息及时传达给相关人员。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。要建立企业内部群聊，只需在企业微信中点击“+”，选择“创建群聊”，添加相关人员即可。

日程管理也是企业内部沟通协作的重要环节。企业在日常运营中，经常会有各种会议、任务安排，如果日程管理不善，就会导致混乱。企业微信的日程管理功能可以帮助企业解决这个问题。员工可以在日程中添加自己的工作安排，还能共享日程给团队成员，方便大家了解彼此的工作进度。使用日程管理功能时，只需点击“日程”图标，添加日程信息，设置提醒时间即可。

文件共享方面，企业在项目协作过程中，需要频繁共享文件。传统的文件共享方式，如通过邮件、U盘等，效率低且容易丢失文件。企业微信的云盘功能，提供协作文档、表单等，可实现文件共享。员工可以将文件上传到云盘，设置不同的权限，方便团队成员查看和编辑。上传文件时，只需打开云盘，点击“上传”按钮即可。

在客户服务场景中，企业面临着客户流失的风险。客户需求多样，如果不能及时响应，就会导致客户满意度下降，最终流失客户。据统计，一家零售企业因客户服务不及时，导致客户流失率达到了20%。

企业微信在客户管理方面有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。要为客户打标签，在客户信息页面点击“标签”按钮，添加相应的标签即可。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以利用这些工具，维护良好的客户群环境，提高客户满意度。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于增强与客户的联系，提高客户的忠诚度。

总之，企业微信具有诸多优势。它能实现高效沟通，提升企业内部沟通效率，减少沟通成本；在客户管理方面，能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度，降低客户流失率。众多企业应用企业微信后，取得了显著的成果。因此，企业应合理使用企业微信，推动企业运营的顺利进行。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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