当下企业在公域平台获取流量成本越来越高,如何以更低成本获取并运营流量成了难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信运营私域流量,能有效解决企业的流量困境。下面为你详细拆解企业微信私域流量运营的3个核心步骤。

第一步:用企业微信精准获客——解决“流量从哪来”的问题

这一步的核心是做好“企业微信好友添加”和“企业微信标签管理”。精准获客是企业微信私域流量运营的基础,只有获取到足够多且精准的流量,后续的培育和转化才有意义。

企业微信好友添加方法

扫码添加是常见的方式之一。企业可以在线下门店、宣传海报、产品包装等地方张贴企业微信二维码,吸引客户扫码添加。例如,一家连锁咖啡店在门店收银台放置企业微信二维码,告知顾客扫码添加可享受会员专属优惠,每天能新增数十个好友。群内添加也是有效的途径,企业可以加入一些与自身业务相关的微信群,在群内与成员互动,适时添加好友。不过要注意添加时的话术,避免引起他人反感。客户主动添加则需要企业做好品牌宣传和推广,让客户对企业产生信任和兴趣。比如,企业通过优质的内容营销,吸引客户主动添加企业微信咨询产品或服务。

企业微信标签管理设置

设置客户标签能帮助企业实现精准获客。企业可以根据行业、需求、行为等对客户进行分类。比如,对于一家电商企业,可以根据客户购买的产品类别设置标签,如“服装类客户”“数码类客户”等;根据客户的购买频率设置“高频购买客户”“低频购买客户”等标签。通过标签管理,企业可以更精准地了解客户需求,为后续的营销活动提供依据。

第二步:用企业微信培育客户——解决“流量怎么留”的问题

这一步关键是用好“企业微信朋友圈”和“企业微信客户群”。培育客户是私域流量运营的重要环节,只有让客户在私域中留存下来,才有机会实现转化。

企业微信朋友圈运营方法

发布有价值的内容是企业微信朋友圈运营的核心。企业可以发布产品知识、行业动态、优惠活动等内容,吸引客户的关注。例如,一家美妆企业在朋友圈发布化妆教程、新品试用报告等内容,让客户觉得有收获,从而增加客户对企业的好感度。互动回复也很重要,当客户在朋友圈对企业发布的内容进行评论或点赞时,企业要及时回复,与客户建立良好的沟通。定时推送能让客户养成关注企业朋友圈的习惯。企业可以根据目标客户的活跃时间,选择合适的时间段推送内容。

企业微信客户群运营技巧

群规设置是客户群运营的基础。明确的群规能让群成员知道什么可以做,什么不可以做,维护群内的秩序。例如,规定群内不能发广告、不能恶意攻击他人等。话题引导能增加群内的活跃度。企业可以定期在群内发起一些与产品或服务相关的话题,引导群成员参与讨论。活动策划也是提升客户留存的有效方式。比如,企业可以在群内举办抽奖活动、问答活动等,吸引客户参与。

第三步:用企业微信实现转化——解决“流量怎么变”的问题

这一步重点是做好“企业微信转化”。转化是企业运营私域流量的最终目标,只有实现了转化,才能为企业带来实际的收益。

企业微信跟进客户方法

通过标签筛选高潜力客户是跟进客户的重要方法。企业可以根据客户的购买历史、消费金额、活跃度等标签,筛选出高潜力客户,进行重点跟进。一对一沟通技巧也很关键。在与客户沟通时,要了解客户的需求和痛点,提供个性化的解决方案。例如,对于一位有购买某款产品意向的客户,企业可以详细介绍产品的特点和优势,解答客户的疑问,增加客户的购买意愿。

企业微信发起转化活动方式

群内秒杀是常见的转化活动之一。企业可以在客户群内定期举办秒杀活动,设置限时、限量的优惠产品,刺激客户购买。朋友圈促销也是有效的方式。企业可以在朋友圈发布促销信息,如打折、满减等,吸引客户下单。客户专属福利能增加客户的忠诚度和购买欲望。企业可以为老客户提供专属的折扣、礼品等福利,鼓励他们再次购买。

总结来说,企业微信私域流量运营的3个核心步骤分别是获客、培育和转化。企业微信作为私域工具,具有精准性、高效性、可控性等优势。它能帮助企业与客户建立更紧密的联系,实现客户全生命周期运营。如果你还没有开始用企业微信做私域,不妨现在就行动起来。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~