在职场中，企业常常面临客户添加难、朋友圈运营效果不佳以及客服回复效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

接下来，我们将详细探讨企业微信添加客户、发朋友圈以及智能机器人设置的相关问题。

企业微信添加客户全流程

企业微信添加客户是连接客户的第一步，但职场新人、小店老板等常常遇到困扰，比如“想加客户微信，却找不到企业微信的添加入口”“发送好友请求总被拒绝”等。下面为你总结企业微信添加客户的4个核心路径，并附上通过率提升技巧。

路径1：通过“通讯录”手动添加

操作步骤：打开企业微信→点击“通讯录”→右上角“+”→输入客户手机号/微信昵称→发送请求。这种方式适用于已知客户联系方式的场景，比如通过电话沟通后获取了客户的手机号，就可以通过此方式添加。

路径2：用“扫一扫”添加

适用场景：门店接待/线下活动。操作：打开企业微信→点击“+”“扫一扫”→扫描客户微信二维码→发送请求。在门店接待客户时，直接用扫一扫添加客户微信，方便快捷，能及时与客户建立联系。

路径3：分享“企业微信名片”

适用场景：线上沟通。操作：打开企业微信→点击“我”→“我的名片”→分享至微信好友/群聊→客户点击即可添加。当与客户在线上交流时，分享名片能让客户更方便地添加你，提高添加效率。

通过率提升技巧

1. 备注“来源”：如“XX门店接待”，让客户清楚知道你的身份和来源。2. 附简短问候：如“您好，我是XX店的小王，之前帮您介绍过产品，添加我可随时咨询”，表达礼貌和关心。3. 避免频繁发送：一天内同一客户请求不超过2次，以免给客户造成骚扰。

总结添加客户的核心路径，强调“精准备注”与“礼貌沟通”是提高通过率的关键，鼓励用户实践。添加客户后，用企业微信朋友圈发产品动态更高效，下面我们来了解一下企业微信朋友圈怎么发。

企业微信朋友圈怎么发

企业微信的客户朋友圈功能，类似于微信的“朋友圈”，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。它需要员工手动点击发送，但一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。

常见的违规操作及危害

一些企业使用第三方外挂自动发客户朋友圈，可立即发送或定时发送，还能实现客户朋友圈自动点赞、自动评论、自动回复功能。这种行为把客户朋友圈当成了促销群，对客户造成骚扰，降低了客户的好感度，影响企业的品牌形象。

自查方法

1. 企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。2. 检查您是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录。3. 检查您是否使用了第三方外挂工具。

正确使用企业微信朋友圈，能有效提升品牌形象和客户参与度。比如，定期发布有价值的内容，如产品使用技巧、行业资讯等，吸引客户关注和互动。

企业微信智能机器人设置教程

添加客户后，用企业微信智能机器人自动回复常见问题，能节省人力，提高客服效率。下面为你介绍企业微信智能机器人的设置方法。

设置步骤

首先，进入企业微信管理后台，找到智能机器人设置入口。然后，根据企业的常见问题，设置相应的回复话术。例如，对于客户经常咨询的产品价格、规格等问题，设置准确的回复内容。最后，对智能机器人进行测试，确保回复的准确性和及时性。

应用场景

在客服自动化回复场景中，智能机器人能快速响应客户的咨询，节省人工客服的时间。比如，在电商企业中，客户咨询商品库存、物流信息等问题，智能机器人可以立即给出回复，提高客户满意度。

企业微信智能机器人的合理设置，能为企业带来更高的效率和更好的客户体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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