不少企业用企业微信建群后，都遇到过类似的麻烦：内部群里员工私下聊个不停，影响工作；外部客户群更糟，群成员互相加好友，客户抱怨被骚扰，甚至被竞品挖走。
其实企业微信早就考虑到这些问题，内置了限制私聊的功能。只是内部群和外部群的设置方法不一样，今天就手把手教大家操作，看完就能用。
一、内部群怎么限制私聊？控制通讯录权限就行
内部群全是公司自己人，限制私聊的核心是不让成员随便找到其他人的联系方式。
管理员打开电脑端的企业微信管理后台，进入「通讯录」-「权限设置」，在这里可以给不同部门、不同岗位的人设置查看通讯录的权限。比如让市场部只能看市场部的人，新员工暂时看不了老员工的联系方式。
设置好以后，被限制的员工在企业微信里搜不到权限外的同事，自然没法发私聊消息。但要注意，之前聊过天的人还能继续聊，这个功能主要是防止新的私聊产生。
像公司招了实习生，就可以用这个方法。实习生在群里能看到老员工说话，但加不上好友，有问题只能在群里问，既不打扰老员工，信息也能同步给大家。
二、外部群限制私聊：两种方法按需选
外部群里有客户、供应商这些外部人员，情况更复杂，有两种方法可以限制私聊。
方法一：不让内部员工随便加客户
如果担心员工私下加客户搞小动作，可以限制他们的添加权限。
管理员在管理后台进入「客户联系」-「权限配置」-「外部沟通权限」，在这里设置哪些员工能加外部联系人，哪些不能。被限制的员工，在外部群里点客户头像，“添加联系人” 按钮是灰色的，加不了好友。
方法二：禁止群里所有人互加
要是想让群里的人都加不了彼此，不管是员工加客户，还是客户加客户，就用这个功能。
打开群聊，点右上角 “・・・”，进「群管理」，勾选 “禁止互相添加为联系人”。这样一来，只有群主能被添加，其他人之间都加不了。
有几个细节要注意：
● 用群模板建的群，得先改模板设置，不然单独改群聊没用；
● 这个限制只在群里有效，通过朋友圈等其他地方还是能加；
● 普通外部群得把企业微信更到 4.0.0 以上版本才能用。
三、设置后没效果？可能是这些原因
问题 1：内部群设置了权限，还是能私聊？
因为两人之前聊过，权限管不了历史会话。可以提醒大家尽量在群里沟通，工作的事公开说更清楚。
问题 2：外部群禁止互加了，客户还是加上了？
可能是从别的地方加的，比如朋友圈。可以再配合限制员工的添加权限，双管齐下。
问题 3：客户群和普通外部群有区别吗？
客户群默认能用禁止互加功能，普通外部群得看版本，没找到功能的话先更新企业微信。
四、群多的话，用工具省时间
如果公司群特别多，一个个手动设置太麻烦，可以用群管理工具。这些工具能批量设置 “禁止互相添加”，还能监控异常添加行为，省不少事。
不过选工具的时候要注意，得合规，不能侵犯大家的隐私，符合企业微信的规则才行。
总结
限制私聊不是不让沟通，而是让沟通更有效。内部群减少无关私聊，工作更专注；外部群保护好客户，才能长久合作。
你们在管理企业微信群时，还遇到过哪些问题？欢迎在评论区留言，一起想办法解决。
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