龙虾（OpenClaw）+企业微信SCRM实战教程：让AI帮你管客户、打标签、群发

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<img alt="Image" src="https://college.wshoto.com/uploads/20260324/e9c93b19a3e5e5d61aa731121a276ca0.png" width="1080" height="369">本文用1分钟要讲的：如何让龙虾（OpenClaw）接入SCRM能力，合规调用企业微信自主管理客户、打标签、执行群发等。不用敲代码、花钱做开发，0基础小白也可以跟着做，帮你的企业、小店，全自动运营、服务、转化客户。<h2>一、龙虾+SCRM能干啥？</h2>网上关于龙虾的安装包五花八门，今天讲的龙虾安装包叫——企微管家Claw。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_964980_OWFOapKhe7hTKis3_1774840252?w=1080&amp;h=595" width="588.733" height="324.348">这个安装包安全吗？它是由企业微信最大服务商【微盛·企微管家】封装的。 它不是重新发明一个聊天机器人——它是把全网最火的 AI 智能体 OpenClaw，用最低门槛送进企业微信，让你企业里每个人都能真正用起来。你可以这么理解：企微管家Claw =&nbsp;OpenClaw 的傻瓜化部署&nbsp;+企业微信原生接入&nbsp;+&nbsp;企微生态 Skills 集成。所以，官方背书，安全有保障。<img alt="Image" src="https://college.wshoto.com/uploads/20260324/e9c93b19a3e5e5d61aa731121a276ca0.png" width="1080" height="369"> 好用在哪？它是全网最简单、安全的，能直连企业微信\微信的龙虾安装包。而且内置了最全的企业微信skills + 微盛SCRM的完整能力，就好像给龙虾加上了最强的工作能力和客户服务臂膀，让龙虾可以直接调用大量的技能。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_63852_Kvu9IvJDnJAag2FE_1774840253?w=1080&amp;h=595" width="588.733" height="324.348"> 具体能干哪些事情（部分客户服务能力）：客户管理&nbsp;— 查客户详情、看客户列表、查流失客户、批量获取客户信息标签管理&nbsp;— 给客户打标签、覆盖标签、剔除标签、查标签列表群聊管理&nbsp;— 查客户群列表、看群成员、筛选在群/退群状态素材管理&nbsp;— 创建海报素材、查素材列表、按类型筛选活码&amp;群发&nbsp;— 创建个人活码、创建群发任务核心价值： 以前这些操作要打开电脑 → 登录SCRM后台 → 布置任务 → 盯着员工操作企微账号逐个执行；现在在企微里说一句话，龙虾帮你安全执行。<h2>二、4个真实场景实战</h2><h3>下面，给大家介绍我最常使用龙虾+企微的5个场景?所有截图，都是我调用企微内的龙虾执行过程中截的。</h3><h3>场景1：查客户详情</h3>老板问你"这个客户之前是谁跟进的？打过什么标签？"不用切系统，直接问龙虾。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_87058_FnYxoPcHXLw__50x_1774840253?w=1080&amp;h=891" width="588.733" height="485.705"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_65786_w4PLyvH4nARTIG2v_1774840253?w=1080&amp;h=1138" width="588.733" height="620.351">操作方式：直接说："查XX客户详情"，龙虾会返回客户基本信息、添加员工、标签、自定义字段等。<h3>场景2：给客户打标签</h3>刚打完一通电话，客户说下个月有采购计划，想给他打个"高意向"标签。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_999543_FEx3e3V3q_XQ1ASL_1774840252?w=1080&amp;h=676" width="588.733" height="368.503">操作方式：直接说："给客户 [ID] 打标签 [标签名]"，支持添加、覆盖、清除、剔除标签。<h3>场景3：创建个人活码</h3>要做一场线下活动，需要一个专属二维码让客户扫码加你。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_12823_Zu2p5B9yVYWzETxL_1774840253?w=1080&amp;h=490" width="588.733" height="267.111">操作方式：直接说："创建个人活码，名字是xxx"，龙虾会自动创建活码并下载二维码图片。<h3>场景4：创建群发任务</h3>公司新出了产品手册，想让所有员工转发给客户。<img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_50349_aekQ3KkYTmVVxF7H_1774840253?w=1080&amp;h=1046" width="588.733" height="570.199"> <img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDIzMjYwMTkzODQ_7201_BhVzGVoX7xBBHklJ_1774840253?w=430&amp;h=368" width="430" height="368"> 操作方式：直接说："创建群发任务"，龙虾会引导你选择类型、提供素材、设置提醒时间。<h2>三、3步快速上手</h2>第1步：获取APP KEY这里需要打开企微管家移动端工作台 → 我的 → 我的APP KEY，复制KEY。第2步：配置环境变量直接把上面复制的&nbsp;SCRM_APP_KEY&nbsp;发给龙虾，告诉它：帮我配置。龙虾会自动帮你弄好，无需手动配置。第3步：开始使用在企微里直接说：• "查我的客户列表"• "给客户xxx打标签"• "创建个人活码"• "查流失客户"龙虾会引导你完成操作。使用技巧： 龙虾会主动确认参数：每次操作前，龙虾会列出所有参数让你确认，不会乱执行。不用害怕客户数据被操作。<h2>四、常见问题答疑</h2>Q1：这个功能要花钱吗？这是企微管家Claw的预置Skill能力，不额外收费。但需要你所在的团队已采购微盛SCRM服务。Q2：数据安全吗？安全。所有操作都通过企微官方API，数据不经过第三方。龙虾只是帮你调用API，不会存储你的客户数据。Q3：能群发多少客户？遵循企业微信官方限制。客户群发每天1条，客户朋友圈每天1条员工内容、每月4条企业内容。Q4：员工离职了，客户怎么办？企业微信支持客户继承功能。员工离职后，管理员可以将客户分配给其他员工，客户数据不会丢失。Q5：我没有客户外部ID怎么办？先说"查客户列表"，龙虾会返回你的客户列表，包含每个客户的外部ID。总结：龙虾+SCRM = 一句话管客户。以前要打开电脑、登录后台、点点点的操作，现在在企微里说完就干完。客户管理、标签管理、群聊管理、素材管理、活码群发，基本上所有的客户管理、运营、转化环节全覆盖。你只管语音发任务，龙虾帮你干。

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发布日期：2026-03-30 15:50:22
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