在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信与SCRM的结合成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案。

获客拉新:多样化手段拓展客源

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。区域活码能识别客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。

此外,还有任务裂变、群裂变和红包裂变等拉新方式。任务裂变通过奖品激励老客户邀请好友添加员工,群裂变则引导群内客户邀请好友入群,实现群人数快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,提供精准获客和排行榜玩法。

营销转化:精准管理客户与营销服务

客户管理:全面了解客户信息

微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。客户画像可记录客户的标签、动态、价值等信息,方便企业深入了解客户。客户动态功能能查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等。跟进提醒功能可设置提醒内容和时间,确保及时跟进客户。

同时,离职继承和在职继承功能可保障客户资源不流失,员工离职或岗位变动时,客户和客户群能顺利分配给其他成员。

客户群管理:提升群运营效率

在客户群管理方面,群动态功能可查看客户入群数、素材访问情况等信息。群运营日历可制定运营事件,群主按预设流程完成群发任务,全面掌握群运营情况。

内容中心:丰富素材促进营销

内容中心提供了丰富的营销素材。推荐海报有海量免费模板,还每日推荐热门海报,员工可快速分享。专属贺卡可插入客户昵称和员工姓名,用于生日祝福和节日关怀。轨迹素材能让员工了解客户的浏览喜好,便于精准营销。

任务体系:高效执行营销任务

任务体系涵盖群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务类型。管理员统一创建任务,通知员工执行,不同任务有相应的发送规则。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务可配置精细化的多次跟进。

营销服务:多样活动提升活跃

营销服务提供了抽奖、社群答题、社群打卡等活动。抽奖活动可指定客户或群参与,扩大活动覆盖面。社群答题和打卡活动需付费开通会话存档功能,通过互动提升社群活跃度。

线索管理与销售管理:挖掘潜在客户

线索管理方面,智能外呼可自动执行外呼任务,识别高意向用户。广告管家能连接主流广告平台,自动同步线索,进行线索分配和分析。

销售管理中的客户公海可对客户资源进行分配和管理,设置回收规则避免资源浪费。商机管理可设置多个阶段,当客户有明确需求时创建商机。

商城中心:完善的电商功能

商城中心包括微信小店管理和小程序商城。微信小店授权后,可使用运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城提供店铺管理、商品管理、订单管理等功能,还有拼团、秒杀、优惠券等营销活动,提升商品销量。

微盛AI:智能辅助提升效率

微盛AI提供智能问答、话题洞察、客户洞察等功能。智能问答针对私域导购和客服场景,导入知识文档即可输出结果,降低运营成本。客户洞察能自动识别客户信息、打标签,判定客户意向产品和预算等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。