企业微信使用中常遇到各种问题,下面为你详细解答常见难题。
在检查成员企业邮箱字段时,若发现含有“--”“+”符号,需修改后重试,因为目前暂不支持这些符号。
若遇到操作问题,可刷新浏览器后重新尝试。同时要确认企业是否已开启通讯录同步功能,此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑,需在通讯录同步功能权限里进行设置。
导入标签时若提示系统繁忙,错误码为-20077,这是因为导入的标签超过3000人就会出现该报错。建议减少导入数量,可分批导入重试。
通讯录编辑成员信息保存时,若提示“成员信息中含有受保护的字/词,请修改后重新保存”,需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。若有,需删除后再尝试,删除路径为:我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时,也不可包含上述保留用语。
手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录,无法编辑”,这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。
批量导入通讯录提示“导入文件出错”,请更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”,要仔细检查邮箱格式是否符合要求。
总之,遇到这些问题不用慌,按照上述方法操作,基本能解决企业微信使用过程中的常见难题。
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