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携程被罚51亿：反垄断常态化下，企业为何加速布局私域？
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<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">获取</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">⬇️⬇️【</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 0, 0);">从0到1搭建私域流量池全攻略</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">】</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">属方案</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">7月25日，市场监管总局对携程垄断行为作出处罚，罚款金额高达51.79亿元。这是继阿里、高通之后又一次重磅反垄断处罚。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_76183_wyB06ZyyDkpyKNaP_1785293198?imageView2/format/jpg?w=1080&h=328" width="588.733" height="178.801"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">我觉得，携程这波被罚，一点儿都不冤。回头看看携程这些年的发展路径，会发现它早已经不是一家单纯线上旅游出行平台。你以为携程、同程旅行、去哪儿网是竞争激烈的宿敌关系？</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">No no no！</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">携程自2014年起就成为同程旅行的第二大股东了。并且去哪儿网2015年被携程通过股权置换和收购操作纳入体系，携程持有其45%的投票权。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_994671_M1CXzu3NOVIQGs9D_1785293197?imageView2/format/jpg?w=915&h=487" width="588.733" height="313.348"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">我愿把这三个平台统一称为“</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">携程系</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">”，左右都和携程有关。但其实除了这三个平台和美团，我也不知道出行酒店该去哪里订了。你们出行都从哪个线上平台订酒店呀？携程已经占据国内在线酒店预订市场的重要份额。当一个平台掌握了大量用户入口、商家资源和交易流量，它的一举一动，自然会影响整个行业。这也是监管部门关注的重点：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">当平台足够大之后，它有没有利用自己的优势恶意竞争。</span><span style="font-size: 12pt;">从阿里到携程，平台监管正在进入新阶段</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">过去十几年，互联网行业经历了一轮高速增长。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">流量红利时代，谁拥有用户入口，谁就拥有更强的话语权。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">平台可以帮助商家快速获客，也能通过算法、流量分配、规则制定影响商家的经营方式。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这种模式在早期推动了行业发展。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但随着平台越来越强，一些问题也开始出现：商家和消费者可选择的平台越来越少、平台的流量成本越来越高、平台规则也不断变化。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">最重要的是：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">用户关系掌握在平台手里。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_90473_g1BIDQMahh1jYTJd_1785293198?imageView2/format/jpg?w=895&h=646" width="588.733" height="424.94"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">今天还能获得曝光，明天可能因为没有推流、规则调整，订单就减少。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多企业开始意识到：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">不能只依赖别人提供客户，自己的客户资产也需要掌握在自己手里。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这也是为什么近几年，越来越多企业开始重视私域运营。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">私域：企业自己的客户池</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">携程被罚背后，其实反映的是整个互联网商业环境的变化。平台依然重要，但企业</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">不能只依靠一个入口</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">除了在平台上获取客户，更重要的是把客户关系经营起来。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">比如一次购买之后：能不能持续触达用户？能不能提供长期服务？能不能让老客户带来新客户？</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这些问题，正在成为企业增长的新方向。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多人觉得私域就是“加微信/企业微信”。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但真正的私域运营，并不是简单把客户添加进通讯录。它更重要的是：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">建立企业和用户之间长期稳定的关系。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_177294_7i8Xevtej8RMLpmA_1785293198?imageView2/format/jpg?w=913&h=477" width="588.733" height="307.586"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">过去企业是在不断找新客户；未来则是企业不断经营客户。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">对于大量中小企业来说，如何把一次交易变成长期关系，如何把一次触达变成持续复购，正在成为新的竞争力。拿一家民宿老板的例子来说。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">过去，客人通过平台预订房间，入住结束后，交易基本也就结束了。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">老板想获得下一批订单，只能继续依靠平台流量，或者不断投放广告。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">后来，在微盛·企微管家的私域运营方案帮助下，民宿开始把入住过的客户沉淀到企业微信中。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">添加好友后，老板没有简单地频繁推销，而是像经营朋友一样维护关系：平时分享当地旅游攻略和抽奖活动；节假日前提醒老客户新的房型活动；客户生日、纪念日时送上一些专属福利。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">慢慢地，一些曾经入住过的老客户开始主动咨询：“最近准备带家人去玩，还有房间吗？”“朋友想去附近旅游，推荐你们家有优惠吗？”</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">原本一次性的住宿订单，变成了持续复购和客户转介绍。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这是微盛·企微管家一直在帮助企业做的事情：把分散的客户沉淀下来，做好客户管理、精细化运营和长期服务，让企业不只是“获取流量”，更能真正“经营用户”。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">未来，随着平台经济越来越规范，企业增长的核心也会逐渐从“抢流量”转向“经营客户”。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">拥有自己的客户资产，才是企业面对变化时更稳定的增长能力。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">领取《</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">从0到1搭建私域流量池全攻略</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">》。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专属方案</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span></p>
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发布日期：2026-07-29 10:41:44
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