90%企业在客户分层时浪费资源！想要做好私域运营，客户分层很重要。本文用实测案例演示企业微信标签体系搭建技巧，助你精准营销。

标签体系底层逻辑

搭建企业微信客户标签体系，要先了解权限、字段和自动化规则。权限方面，不同员工对标签的创建、编辑和使用权限不同，合理设置可保证数据安全和使用规范。字段是标签的具体内容，如客户行业、规模、消费偏好等，设计字段要结合业务需求和客户特点。自动化规则能提高标签添加效率，比如根据客户消费金额自动添加“高消费客户”“低消费客户”等标签。

三步搭建实战

第一步，梳理业务场景。明确不同业务场景下对客户的分类需求，如销售场景可按购买意向、购买能力分类；客服场景可按问题类型、问题紧急程度分类。

第二步，创建基础标签。根据梳理的业务场景，创建一级标签和二级标签。一级标签是大类，如“客户属性”“消费行为”；二级标签是一级标签下的细分，如“客户属性”下的“年龄”“性别”。创建时要注意标签的简洁性和可扩展性。

第三步，完善和优化标签。在使用过程中，根据实际情况对标签进行调整和完善。比如发现某个标签使用频率低，可考虑删除；发现新的客户特征，可添加新标签。同时，定期对标签进行清理，保证标签体系的有效性。

高阶玩法：标签+智能表格联动

企业微信智能表格能自动统计订单等数据，将标签与智能表格联动，可实现更精准的营销。比如，通过智能表格统计不同标签客户的购买金额、购买频率，分析不同标签客户的消费特点，然后根据分析结果制定个性化营销策略。

此外，企业微信在使用过程中还有一些常见问题需要注意。比如，一个企业微信账号一天能加多少外部联系人，目前并没有固定标准，会受账号使用情况、企业信用等因素影响。如果遇到消息同步失败、收不到消息等问题，可检查网络连接、软件版本等。若绑定在企业微信对应的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录，知识库绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若发送法律法规禁止的内容等严重违规行为，会面临永久封禁违规成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号的处罚。

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